118.旅客运输统计结算时间,精密统计为24点。
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-e860-c028-c1c06dea5d04.html
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131.线路中断,旅客退还票价时,按客、快、卧起码里程分别计算。
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-ec48-c028-c1c06dea5d06.html
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208.客运人员迎送列车时足踏白线,目迎目送,以( )为止。
A. 看见列车开始至看不见列车
B. 列车进入信号机至开出信号机
C. 列车进入道岔至开出道岔
D. 列车进入站台开始至开出站台
【答案】:D
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32.车站各服务处所按规定开展"消毒、杀虫、灭鼠"工作,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。()应知应会-《《规范》
【答案】:√
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59.已完成人脸核验的12306用户,使用他人12306账户代购的铁路电子客票,购票信息单可通过( )打印。
A. 代购人12306账户
B. 车站售票窗口
C. 自动售取票机
D. 本人12306账户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35d7-df08-c028-c1c06dea5d01.html
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14.持有效车票扰乱公共秩序的人,站、车均可拒绝其上车,未乘区间票款不退。( )应知应会-《客规》
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-b1b0-c028-c1c06dea5d00.html
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63.发生线路中断旅客要求退票时,( )不退。《客规》
A. 卧铺票
B. 附加票
C. 因违章加收部分
D. 已使用至到站的车票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-34b0-c028-c1c06dea5d01.html
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109.铁路旅客运输( )是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
A. 措施
B. 条款
C. 协议
D. 合同
【答案】:D
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42.Ⅲ级(较大)预警用( )表示。
A. 黄色
B. 红色
C. 橙色
D. 蓝色
【答案】:A
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-1570-c028-c1c06dea5d01.html
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325.《铁路旅客运输服务质量规范》要求高铁客运站开窗营业时间不晚于本站首趟列车开车前( )小时。应知应会-《规范》6.1.2
A. 0.5
B. 1.5
C. 1
D. 2
【答案】:A
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35d9-59f0-c028-c1c06dea5d01.html
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