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客服人员服务用语要符合（）。

A、《货运营销客服人员电话用语规范》

B、《货运人员电话用语规范》

C、《货运营销人员用语规范》

D、《货运客服人员电话用语规范》

答案：A

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货车基本型号中，毒品专用车用（）代码表示。

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开关车门须使用（），迎面禁止站人，禁止手扶、肩靠门框直接推拉车门，防止车门落下或货物溜下砸伤。

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途中站、到达站遇列车编组顺序表中车辆信息与电子票据信息内容不一致时，应以现车车号为准。

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货运员在受理承运、检斤验货、巡回监装作业时必须佩戴巡检作业记录仪，记录作业全过程。

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长度为32.6m的预应力梁，跨装支距一般为27～28m并根据梁型确定，使用两辆平车负重跨装（中间加挂游车一辆）运送时，负重车及游车限用13m长木地板平车。（）

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长钢轨沿车辆纵向对称装载，正向摆放，相同长度的长钢轨端部应尽量对齐，因技术原因不能对齐时，则端部长短差不得大于（）。

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客货运输票据使用前，必须逐张（联）清点，经确认无误后启封使用。

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对符合保价赔偿责任范围和赔偿条件的行包、货物损失，铁路运输企业应按照（）、（）的原则办理赔偿。

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应采用“特殊货车及运送用具回送清单”方式运送的（）。

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局集团公司管内可利用（）（一批限10张以内）或采用零散货物快运方式免费回送铁路篷布。

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单选题

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客服人员服务用语要符合（）。

A、《货运营销客服人员电话用语规范》

B、《货运人员电话用语规范》

C、《货运营销人员用语规范》

D、《货运客服人员电话用语规范》

答案：A

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货车基本型号中，毒品专用车用（）代码表示。

A. B

B. U

C. W

D. D

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开关车门须使用（），迎面禁止站人，禁止手扶、肩靠门框直接推拉车门，防止车门落下或货物溜下砸伤。

A. 安全绳

B. 拉门绳

C. 司索钩

D. 牵引绳

解析：《安规》第二章第三节第二十条

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途中站、到达站遇列车编组顺序表中车辆信息与电子票据信息内容不一致时，应以现车车号为准。

A. 正确

B. 错误

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货运员在受理承运、检斤验货、巡回监装作业时必须佩戴巡检作业记录仪，记录作业全过程。

A. 正确

B. 错误

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长度为32.6m的预应力梁，跨装支距一般为27～28m并根据梁型确定，使用两辆平车负重跨装（中间加挂游车一辆）运送时，负重车及游车限用13m长木地板平车。（）

A. 正确

B. 错误

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长钢轨沿车辆纵向对称装载，正向摆放，相同长度的长钢轨端部应尽量对齐，因技术原因不能对齐时，则端部长短差不得大于（）。

A. 150mm

B. 200mm

C. 250mm

D. 300mm

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客货运输票据使用前，必须逐张（联）清点，经确认无误后启封使用。

A. 正确

B. 错误

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对符合保价赔偿责任范围和赔偿条件的行包、货物损失，铁路运输企业应按照（）、（）的原则办理赔偿。

A. 先对外赔付

B. 先划分铁路内部责任

C. 后划分铁路内部责任

D. 后对外赔付

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应采用“特殊货车及运送用具回送清单”方式运送的（）。

A. 卸空铁路罐车

B. 铁路货车篷布回送

C. 军运加固材料调拨

D. 铁路空集装箱

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局集团公司管内可利用（）（一批限10张以内）或采用零散货物快运方式免费回送铁路篷布。

A. 汽车

B. 行李车

C. 轨道车

D. 集装箱

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