47.旅客可限量携带:不超过20毫升的染发剂,不超过200毫升的酒精。应知应会-《客规》
【答案】:×
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62.发生线路中断旅客要求退票时,( )。
A. 在发站退还全部票价。
B. D
C. 空调列车应退还未使用区间的空调票价。
D. 因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。
【答案】:ABD
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67.始发签证只允许改签( )。(应知应会-《客规》)
A. 席别
B. 乘车人
C. 日期
D. 车次
【答案】:ACD
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42.以下哪种为严重失信行为?( )(应知应会-《汇编》-乘车限制)
A. 查处的倒卖车票、制贩假票的
B. 冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的
C. 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的;
D. 无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的;
【答案】:ABCD
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29.使用单位应当对出现故障或者发生异常情况的特种设备及时进行全面检查,查明故障和异常情况原因,并且及时采取有效措施,必要时( )。
【答案】:停止运行
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191.包车人要求单独使用专运列车时,应与开车前( )天向乘车站或其上级主管部门联系,并提交全程路程单。
A. 20天
B. 10天
C. 15天
D. 30天
【答案】:D
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139.车站发生旅客疑似食物中毒事件,应立即向集团公司卫生保障管理工作领导小组办公室报告。报告内容包括发生食品安全事故的单位、地址( )等有关内容。《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 中毒人数
B. 主要症状
C. 可疑食物
D. 时间
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320.《铁路旅客运输规程》第三十四条规定,团体旅客办理改签不应晚于开车前( )小时。
A. 2
B. 6
C. 12
D. 48
【答案】:D
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230.旅客乘坐普速旅客列车发生误乘需免费送回时,以下组织正确的是:( )
A. 可安排就近动力集中动车组送回
B. 可安排就近动车组列车送回
C. 必须安排同等级普速列车送回
D. 可安排高于原列车等级的普速旅客列车送回
【答案】:ABD
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131.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回,车站应指定最近列车免费送回。在免费送回区间,站车均应告之旅客不得自行中途下车。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按( )核收往返区间的票价,核收一次手续费。
A. 旅客所乘列车等级
B. 返程所乘列车等级分别
C. 返程所乘列车等级
D. 旅客往返所乘列车等级分别
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