317.《铁路旅客运输规程》第二十条规定,( )的学生,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证可购买学生票。
A. 职工大学
B. 函授学校
C. 业余广播大学
D. 军事院校
【答案】:D
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376.依据《旅客列车车递公文管理办法》,( )严禁采取车递公文渠道运送?
A. 票据、款袋
B. 国际联运清算单、财务会计账单和凭证
C. 证件、奖牌、锦旗
D. 涉密文件
【答案】:D
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11.旅客违章携带物品在发站( )。
【答案】:禁止进站上车
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217.( )属于旅客。
A. 铁路货物运输合同押运货物的人
B. 持有效铁路职工工作证的人
C. 持有效铁路通勤乘车证的人
D. 随同成人的免费乘车儿童
【答案】:ACD
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127.《客规》第四十八条:必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。(应知应会-《客规》)
【答案】:√
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28.《旅客列车减编、停运等问题处置办法》因列车停运、减编、更换车辆或车底等情况时,对旅客不满意席位调整方案或未置换席位的旅客办理退票时,编制客运记录,退还全部票价,核收退票费。(应急-西铁客函〔2019〕62号)
【答案】:×
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85.车站营业窗口之间因办理退票、改签产生现金调剂时,必须经当班值班员批准后方可办理现金借款手续。
【答案】:√
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12.高铁站应在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的重点旅客候车专座。( )应知应会-《规范》
【答案】:√
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97.因特殊情况,开车后改签的车票也同样可以办理退票。
【答案】:×
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-2d98-c028-c1c06dea5d07.html
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381.发生大面积晚点非正常情况时,应做到( )(《规范》)
A. 换乘
B. 误乘
C. 病
D. 伤
【答案】:ABCD
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