A、 法律
B、 行政法规
C、 尊重社会公德
D、 企业制度
【答案】:ABC
答案:空
A、 法律
B、 行政法规
C、 尊重社会公德
D、 企业制度
【答案】:ABC
答案:空
A. 旅客自身
B. 不可抗力
C. 其他责任
D. 第三人
【答案】:ABCD
A. 支付运输费用,当场核对票、款,妥善保管车票,保持票面信息完整可识别
B. 遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站
C. 爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全
D. 对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿
【答案】:ABCD
A. 正确
B. 错误
A. 日期
B. 车次
C. 车站
D. 人数
【答案】:AB
A. “以上”
B. “下列”
C. “以内
D. “以前”
【答案】:ABCD
A. 铁路责任导致旅客到站退票时,未使用部分
B. 线路中断导致旅客退票时,已乘区间
C. 列车折返导致旅客在12306网站折返退票时,已乘区间
D. 铁路责任导致旅客退票,中途站已乘区间
【答案】:ABC
A. 正确
B. 错误
A. 1张卧铺成人票、1张卧铺儿童票
B. 1张成人卧铺票、1张卧铺同席孩票
C. 1张卧铺成人票、1张卧铺儿童票、1张儿童单卧
D. 1张卧铺成人票、2张卧铺儿童票
【答案】:ABC
A. 往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收一次手续费
B. 返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收一次手续费
C. 往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收两次手续费
D. 返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收两次手续费
【答案】:B
A. 核收手续费
B. 不收手续费
C. 核收补票费
D. 不收补票费
【答案】:B