36.车站广播系统不得播放( )。
【答案】:广告
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1.旅客持票进站后或下车后出站前,因车站组织不当造成人身伤害的的属于车站责任。《事规》
【答案】:√
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359.按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,( )设有服务品牌。
A. 高铁小型车站
B. 高铁中型车站
C. 普速中型车站
D. 普速大型车站
【答案】:D
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320.《铁路旅客运输规程》第三十四条规定,团体旅客办理改签不应晚于开车前( )小时。
A. 2
B. 6
C. 12
D. 48
【答案】:D
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9.动车组列车在站吸污、上水作业完毕、设备撤除后,由( )确认后分别汇报车站站台客运人员。应知应会-《行细》
A. 随车机械师
B. 上水组组长
C. 吸污组组长
D. 列车长
【答案】:BC
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299.《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定,旅客在免费送回区间中途下车时,对往返乘车的免费区间,按( )。
A. 往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收一次手续费
B. 返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收一次手续费
C. 往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收两次手续费
D. 返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收两次手续费
【答案】:B
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3.客运站车遇有客运组织、行包运输、( )、治安秩序等应急情况,可拍发铁路电报。西客函〔2021〕2号
【答案】:旅客伤病
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12.客运站车遇有客运组织、行包运输、旅客伤病、治安秩序等应急情况,可拍发铁路电报。西客函〔2021〕2号
【答案】:√
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48.当事人应当按照约定履行自己的义务,不得擅自( )合同。(应知应会-合同法)
A. 变更
B. 解除
C. 履行
D. 服务
【答案】:AB
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109.旅客喝酒闹事扰乱秩序,列车责令其下车,车站应将其已收票价与已使用票价差额退还旅客,并中止行程。
【答案】:×
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