72.因承运人责任使旅客不能按票面记载的( )乘车时,站、车应重新妥善安排

A. 　服务质量不良反映

B. 　服务质量一般问题

C. 　服务质量严重问题

D. 　服务质量重大问题
【答案】:B

A. 　应拒绝进站

B. 　动员旅客办理托运

C. 　补收运费后放行

D. 　均予以收缴或扣押
【答案】:AB

A. 　西安站应在遗失品登记簿上详细登记

B. 　西安站可以不在遗失品登记簿上进行登记,直接转交旅客

C. 　遗失品需通过铁路向失主所在站转送时,内附清单,物品加封,到站按品类补收运费

D. 　填写客运记录和行李、包裹交接证,交列车行李员签收
【答案】:ACD

A. 　应收票价,核收手续费

B. 　应收和加收的票价,核收手续费

C. 　全程票价并加收,核收手续费

D. 　应收和加倍补收的票价,核收手续费
【答案】:B

A. 　本单位指挥中心

B. 　局应急领导小组

C. 　调度部门

D. 　区间(车站)负责人

A. 　中华人民共和国旅行证

B. 　户口簿

C. 　居民身份证

D. 　港澳台居民居住证
【答案】:ABCD

A. 　通知

B. 　监督

C. 　配合

D. 　听从

A. 　高铁小型车站

B. 　高铁中型车站

C. 　普速中型车站

D. 　普速大型车站
【答案】:D

A. 　另有约定

B. 　另有交易习惯

C. 　没有时间

D. 　来不及
【答案】:AB