49.清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。( )应知应会-《规范》
【答案】:√
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6.对需要公众广泛参与的非涉密的应急预案,各相关部门应组织、指导各单位充分利用互联网、广播、电视、报刊、站车媒体、新型媒体等多种方式广泛宣传,制作通俗易懂、好记管用的宣传普及材料,向公众( )发放。局《突发事件应急预案管理办法》
【答案】:免费
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67.始发签证只允许改签( )。(应知应会-《客规》)
A. 席别
B. 乘车人
C. 日期
D. 车次
【答案】:ACD
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31.要保持客运电梯紧急报警装置能够随时与使用单位24小时值守人员实现有效联系。应急-(局《客运电梯管理实施办法》
【答案】:√
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40.车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客,应当及时联系当地医疗急救机构或送指定医院抢救。
【答案】:×
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17.为方便旅客的旅行生活,限量携带普通打火机2个,安全火柴( )。
【答案】:2小盒
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97.因特殊情况,开车后改签的车票也同样可以办理退票。
【答案】:×
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87.列车调度员接到普速旅客列车司机请求停车的报告后,要立即安排列车在前方车站侧线停车,并安排( )停靠站台。铁总运【2015】81号
A. 破损车窗侧
B. 运行右侧
C. 运行左侧
D. 非交会侧
【答案】:A
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237.遗失物品在( )以内的免费转送。
A. 5千克
B. 10千克
C. 15千克
D. 20千克
【答案】:A
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84.《民法典》规定承运人应当在( )内将旅客、货物安全运输到约定地点。西铁客〔2021〕20号
A. 约定期限
B. 合理期限
C. 有效时限
D. 有效期内
【答案】:AB
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