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154.客流量较大的车站应( )。

A、　设遗失物品招领处

B、　开展旅客携带品搬运业务

C、　设携带品暂存处

D、　问询处
【答案】:AB

答案：空

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8.《动车组列车应急饮食品交接单》一式( )联。应急处置-《动车组应急饮食品供应实施办法》

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137.免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时,应另收( ),有空调时还应另收半价空调票票价。

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15.为保证旅客乘降安全,车站制订有旅客候车、乘降、进出站、高铁快件保管和装卸等安全防范措施。( )应知应会-《规范》
【答案】:√

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292.《铁路客运运价规则》第十二条规定,空调票的起码票价里程为( )km。

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335.《铁路旅客运输规程》第五条规定,旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的( )。

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18.因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得( ),继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。不收退票费。
【答案】:互相推诿

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11.《关于建立客运突发事件快速报告机制》报告方式要求:列车由列车长在事件发生( )报所在局客调,由调度所指定人员通过铁路安全监督管理信息系统向总公司调度报告。(应急-运营客管电(2016)1170)

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229.( )不能办理变更到站业务。

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222.1名成人携带1.2米、1.1米儿童各1人,需使用卧铺时,可购买( )。

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236.一名成人旅客携带2名儿童,( ),携带品应按超重予以处置。

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多选题

)

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铁路客运员学习题库

154.客流量较大的车站应( )。

A、　设遗失物品招领处

B、　开展旅客携带品搬运业务

C、　设携带品暂存处

D、　问询处
【答案】:AB

答案：空

相关题目

8.《动车组列车应急饮食品交接单》一式( )联。应急处置-《动车组应急饮食品供应实施办法》

A. 　四

B. 　三

C. 　五

D. 　二
【答案】:A

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137.免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时,应另收( ),有空调时还应另收半价空调票票价。

A. 　全价卧铺票价

B. 　半价卧铺票价

C. 　全半价卧铺票价差

D. 　卧铺硬座票价差
【答案】:A

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15.为保证旅客乘降安全,车站制订有旅客候车、乘降、进出站、高铁快件保管和装卸等安全防范措施。( )应知应会-《规范》
【答案】:√

A. 正确

B. 错误

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292.《铁路客运运价规则》第十二条规定,空调票的起码票价里程为( )km。

A. 　20

B. 　100

C. 　400

D. 　200
【答案】:A

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335.《铁路旅客运输规程》第五条规定,旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的( )。

A. 　乘车儿童

B. 　身高1.1m~1.5m的儿童

C. 　免费乘车儿童

D. 　身高1.2m~1.5m的儿童
【答案】:C

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A. 　1小时

B. 　1小时内

C. 　2小时

D. 　2小时内
【答案】:D

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229.( )不能办理变更到站业务。

A. 　已改签车票

B. 　团体票

C. 　通票

D. 　积分兑换车票
【答案】:ABCD

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222.1名成人携带1.2米、1.1米儿童各1人,需使用卧铺时,可购买( )。

A. 　1张卧铺成人票、1张卧铺儿童票

B. 　1张成人卧铺票、1张卧铺同席孩票

C. 　1张卧铺成人票、1张卧铺儿童票、1张儿童单卧

D. 　1张卧铺成人票、2张卧铺儿童票
【答案】:ABC

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236.一名成人旅客携带2名儿童,( ),携带品应按超重予以处置。

A. 　携带一件40千克行李

B. 　携带一件43千克行李

C. 　携带1件21千克、2件各11千克的行李

D. 　携带1件25千克、2件各8千克的行李
【答案】:ABD

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