35.《西安铁路局处置铁路交通事故应急预案》中的工作原则是( )。应急-《西安铁路局突发公共事件总体应急预案》(西铁办〔2015〕118号)
A. 坚持以人为本
B. 尽快恢复运输
C. 实行统一领导,分工负责
D. 坚持预防为主
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107.在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票,( )。
A. 核收手续费
B. 不收手续费
C. 核收补票费
D. 不收补票费
【答案】:B
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12.( )只能购买一张实名制车票。(应知应会-西铁客函〔2020〕176号)
A. 同一乘车日期
B. 一张身份证
C. 一张有效身份证件
D. 同一车次
【答案】:ACD
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44.旅客可在保证安全的前提下将小动物带入车内。应知应会-《客规》
【答案】:×
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108.由于线路中断影响旅行旅客要证明时,车站应( )。
A. 编写客运记录,加盖站名戳
B. 填写退票报销证明
C. 开具书面证明,加盖站名戳
D. 开具退票费报销证明。
【答案】:C
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28.《旅客列车减编、停运等问题处置办法》因列车停运、减编、更换车辆或车底等情况时,对旅客不满意席位调整方案或未置换席位的旅客办理退票时,编制客运记录,退还全部票价,核收退票费。(应急-西铁客函〔2019〕62号)
【答案】:×
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10.旅客列车在( ),应在到发线间设置列车上水设施和节水装置。应知应会-《技规》
A. 中途站
B. 上水站
C. 列车始发终到站
D. 客运枢纽站
【答案】:BCD
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29.《旅客列车重要信息报告实施办法》旅客列车现场信息分为( )几类。(应急-西客段指函(2018)85号)
A. 安全信息
B. 服务信息
C. 受检信息
D. 投诉信息
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5.同城车站均实行实名制时,临时身份证明可以通用。( )应知应会-《实名制管理办法》
【答案】:√
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43.Ⅳ级(一般)预警用( )表示。
A. 蓝色
B. 红色
C. 橙色
D. 黄色
【答案】:A
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