5.安检查危各通道排队旅客不超过( )人,等待不超过( )分钟。西铁客函〔2021〕33号
A. 30;10
B. 20;10
C. 30;5
D. 20;5
【答案】:A
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3.客运站车遇有客运组织、行包运输、( )、治安秩序等应急情况,可拍发铁路电报。西客函〔2021〕2号
【答案】:旅客伤病
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22.《旅客列车空调失效应急处置办法》旅客列车空调失效后,各单位、部门应在所在( )统一指挥下,分工负责、协调联动,合理开展应急处置工作。(应急-铁总运(2017)140号)
A. 本单位指挥中心
B. 局应急领导小组
C. 调度部门
D. 区间(车站)负责人
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318.《铁路旅客运输规程》第二十条规定,毕业生凭( )可买一次学生票。
A. 学生证
B. 学校书面证明
C. 居委会证明
D. 派遣证
【答案】:B
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31.《铁路旅客运输服务质量标准规范》要求客运车站的录像资料留存时间不少于15天,涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为( )。《规范》4.3.6
A. 三个月
B. 一年
C. 六个月
D. 二年
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291.《铁路客运运价规则》第十二条规定,客票票价的起码里程为( )。
A. 10
B. 20
C. 100
D. 400
【答案】:B
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76.开展旅客列车空调失效应急处置工作时,要把( )放在首位,要以解决旅客通风透气为首要任务。
A. 安全
B. 生命财产
C. 旅客生命财产安全
D. 旅客列车安全
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396.《铁路客运运价规则》规定,计算旅客票价,行李包裹运价起码里程为20千米的有( )。(应知应会-《价规》)
A. 行李
B. 加快票
C. 空调票
D. 客票
【答案】:ACD
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127.旅客因( )或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。(-《细则》)
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168.发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的( )。
A. 护照
B. 边境居民证
C. 身份证
D. 边境通行证
【答案】:BCD
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