264.遇有( ),列车可开具电子客运记录。

A. 　重大事故

B. 　一般事故

C. 　较大事故

D. 　特别重大事故

A. 　“复兴号”动车组全程不得发售无座车票

B. 　持铁路公免票的职工必须办理公免签证后方可乘坐

C. 　“复兴号”动车组车身不得制作任何形式的广告

D. 　“复兴号”动车组客运服务备品logo技术要求由路徽及CR组合
【答案】:ABCD

A. 　事故分析报告

B. 　事故鉴定书

C. 　事故认定书

D. 　事故调查报告
【答案】:C

A. 　各类人群

B. 　居民

C. 　旅客

D. 　企事业单位
【答案】:BC

A. 　饮用水

B. 　简餐

C. 　现金

D. 　饮料

A. 　旅客票价

B. 　行李运价

C. 　包裹运价

D. 　客运杂费
【答案】:ABC

A. 　10

B. 　20

C. 　30

D. 　40

A. 　※

B. 　△

C. 　#

D. 　◎
【答案】:C

A. 　操作规程

B. 　作业纪律

C. 　服务礼仪

D. 　服务标准
【答案】:AB

A. 　高效便捷

B. 　公告及时

C. 　突出核心

D. 　协同配合