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265.《外宾乘车证管理办法》中持外宾乘车证准乘软席,包括:

A、　普速车软座、软卧

B、　动车组列车一等座,卧铺及以下等级席位

C、　普速车高级软卧

D、　动车组商级软卧
【答案】:AB

答案：空

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87.站、车间应协调、配合,发生问题应本着以站保车的原则积极处理。
【答案】:√

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6.《动车组列车旅客运输组织实施细则》旅客运输组织过程中各岗位无线对讲机联控用语执行一次呼叫应答,双方应注意监听,呼叫( )秒后未得到应答时,应再次呼叫。应急处置-西铁客〔2020〕151号

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144.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应指定最近列车免费送回。在免费送回区间,站车均应告之旅客不得自行中途下车。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按( )核收往返区间的票价,核收一次手续费。

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243.承运人责任导致旅客乘坐低等级列车时,到站办理退差,旅客需报销时,车站可开具( ),便于旅客报销已乘区间票价。

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58.因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成的人身伤亡,包括( )。(应知应会-关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释)

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31.使用升降平台作业,使用前必须检查( )是否良好,以防止触电和发生意外,确保人身安全。应知应会-《客运设备设施管理办法》

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42.以下哪种为严重失信行为?( )(应知应会-《汇编》-乘车限制)

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88.候车室温度应符合冬季18℃-22℃,夏季24℃-28℃。
【答案】:×

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21.客车给水作业的给水作业要做到:( ),落实岗位职责。应知应会-《旅客列车给水工作管理办法》

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133.《细则》第十六条:成人身高不足1.5米应购儿童票。(应知应会-《细则》)
【答案】:×

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铁路客运员学习题库

265.《外宾乘车证管理办法》中持外宾乘车证准乘软席,包括:

A、　普速车软座、软卧

B、　动车组列车一等座,卧铺及以下等级席位

C、　普速车高级软卧

D、　动车组商级软卧
【答案】:AB

答案：空

相关题目

87.站、车间应协调、配合,发生问题应本着以站保车的原则积极处理。
【答案】:√

A. 正确

B. 错误

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A. 　2

B. 　3

C. 　4

D. 　5
【答案】:D

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A. 　旅客所乘列车等级

B. 　返程所乘列车等级分别

C. 　返程所乘列车等级

D. 　旅客往返所乘列车等级分别
【答案】:B

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243.承运人责任导致旅客乘坐低等级列车时,到站办理退差,旅客需报销时,车站可开具( ),便于旅客报销已乘区间票价。

A. 　退票费报销凭证

B. 　代用票

C. 　退票报销凭证

D. 　书面证明
【答案】:BC

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58.因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成的人身伤亡,包括( )。(应知应会-关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释)

A. 　旅客伤亡

B. 　路外伤亡

C. 　轻伤

D. 　重伤
【答案】:AB

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31.使用升降平台作业,使用前必须检查( )是否良好,以防止触电和发生意外,确保人身安全。应知应会-《客运设备设施管理办法》

A. 　按钮

B. 　拉杆

C. 　触电保护器

D. 　升降性能
【答案】:CD

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42.以下哪种为严重失信行为?( )(应知应会-《汇编》-乘车限制)

A. 　查处的倒卖车票、制贩假票的

B. 　冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的

C. 　持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的;

D. 　无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的;
【答案】:ABCD

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88.候车室温度应符合冬季18℃-22℃,夏季24℃-28℃。
【答案】:×

A. 正确

B. 错误

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21.客车给水作业的给水作业要做到:( ),落实岗位职责。应知应会-《旅客列车给水工作管理办法》

A. 　人定岗

B. 　车定责

C. 　栓定车

D. 　岗定栓
【答案】:ACD

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133.《细则》第十六条:成人身高不足1.5米应购儿童票。(应知应会-《细则》)
【答案】:×

A. 正确

B. 错误

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