116.站、车间发生问题应本着( )的原则,积极处理。(应急处置-《客规》)
A. 以车保站
B. 以站保车
C. 站车互保
D. 站车自保
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168.发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的( )。
A. 护照
B. 边境居民证
C. 身份证
D. 边境通行证
【答案】:BCD
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148.旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续后,应在到站24小时内,在车站办理后补车票退票手续。
【答案】:×
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5.同城车站均实行实名制时,临时身份证明可以通用。( )应知应会-《实名制管理办法》
【答案】:√
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234.( ),不足起码里程按起码里程计算。
A. 铁路责任导致旅客到站退票时,未使用部分
B. 线路中断导致旅客退票时,已乘区间
C. 列车折返导致旅客在12306网站折返退票时,已乘区间
D. 铁路责任导致旅客退票,中途站已乘区间
【答案】:ABC
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2.列车停站或初起动(列车尾部过出站信号机前),站、车客运人员发现危及旅客人身安全或行车安全情形时应如何处理?西铁客〔2020〕5号
【答案】:无线对讲机呼叫司机停车
司机接到通知
列车未启动时不启动
已启动时应立即停车
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27.《旅客列车减编、停运等问题处置办法》车站接到电报或调度命令后,应及时做好旅客组织和应急处置工作。(应急-西铁客函〔2019〕62号)
【答案】:×
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112.遇列车故障途中需更换车底时,在车站换乘的,由( )通知换乘站、高铁快件到站,由换乘站组织集装件换车。应急处置-《规范》
A. 车站综控室
B. 调度
C. 客调
D. 车站行车室
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300.《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定,旅客坐过站,车站应指定( )免费送回。
A. 管内慢车
B. 管内列车
C. 最近列车
D. 管内快车
【答案】:C
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108.西安局集团公司公益性慢火车围绕“扶贫、诚信、记忆、传承”四大主线进行打造。
【答案】:√
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