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329.《铁路旅客运输规程》第五十六条规定,遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时,物品在( )以内的免费转送,超过5千克时,到站按品类补收运费。

A、 3千克

B、 5千克

C、 4千克

D、 6千克
【答案】:B

答案:空

铁路客运员学习题库
226.20人以上乘车日期、车次、( )相同的旅客可作为团体旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8b-35b0-c028-c1c06dea5d00.html
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24.《旅客列车空调失效应急处置办法》旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与( )沟通,视车内温度和旅客舒适度作出其他旅客列车开窗的决定,(应急-铁总运(2017)140号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8c-4b08-c028-c1c06dea5d01.html
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83.有动车组停靠或通过的车站,应当对跨线候车室窗户或天桥进行封闭管理并有“禁止抛物”等相应的安全提示。
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-29b0-c028-c1c06dea5d02.html
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115.两个1.5米的儿童可以共用一张卧铺。
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-3568-c028-c1c06dea5d05.html
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6.《动车组列车旅客运输组织实施细则》旅客运输组织过程中各岗位无线对讲机联控用语执行一次呼叫应答,双方应注意监听,呼叫( )秒后未得到应答时,应再次呼叫。应急处置-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8c-2bc8-c028-c1c06dea5d01.html
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5.部门应急预案由各相关部门根据工作需要提出编制申请,明确应急预案编制配合部门,经( )批准纳入应急预案编制目录后,由各相关部门牵头组织编制。局《突发事件应急预案管理办法》
【答案】:局应急办
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-8b58-c028-c1c06dea5d03.html
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235.非铁路责任导致,( )不予退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8b-3d80-c028-c1c06dea5d02.html
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207.( )由卫生防疫部门负责组织实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8b-1a58-c028-c1c06dea5d03.html
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124.列车未开出前,( )不得撤岗。《普速铁路客运管理规则》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8c-df78-c028-c1c06dea5d01.html
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109.旅客喝酒闹事扰乱秩序,列车责令其下车,车站应将其已收票价与已使用票价差额退还旅客,并中止行程。
【答案】:×
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-3180-c028-c1c06dea5d09.html
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铁路客运员学习题库

329.《铁路旅客运输规程》第五十六条规定,遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时,物品在( )以内的免费转送,超过5千克时,到站按品类补收运费。

A、 3千克

B、 5千克

C、 4千克

D、 6千克
【答案】:B

答案:空

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226.20人以上乘车日期、车次、( )相同的旅客可作为团体旅客。

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C.  到站

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【答案】:AC

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24.《旅客列车空调失效应急处置办法》旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与( )沟通,视车内温度和旅客舒适度作出其他旅客列车开窗的决定,(应急-铁总运(2017)140号)

A.  司机

B.  乘警

C.  车辆乘务员

D.  调度

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83.有动车组停靠或通过的车站,应当对跨线候车室窗户或天桥进行封闭管理并有“禁止抛物”等相应的安全提示。
【答案】:√

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

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6.《动车组列车旅客运输组织实施细则》旅客运输组织过程中各岗位无线对讲机联控用语执行一次呼叫应答,双方应注意监听,呼叫( )秒后未得到应答时,应再次呼叫。应急处置-西铁客〔2020〕151号

A.  2

B.  3

C.  4

D.  5
【答案】:D

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5.部门应急预案由各相关部门根据工作需要提出编制申请,明确应急预案编制配合部门,经( )批准纳入应急预案编制目录后,由各相关部门牵头组织编制。局《突发事件应急预案管理办法》
【答案】:局应急办
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235.非铁路责任导致,( )不予退票。

A.  旅客开始旅行后

B.  开车后改签的车票

C.  站台票售出后

D.  积分兑换车票
【答案】:ABCD

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8b-3d80-c028-c1c06dea5d02.html
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207.( )由卫生防疫部门负责组织实施。

A.  卫生整治

B.  消毒

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【答案】:BCD

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124.列车未开出前,( )不得撤岗。《普速铁路客运管理规则》

A.  站台

B.  检票人员

C.  给水人员

D.  售货员

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109.旅客喝酒闹事扰乱秩序,列车责令其下车,车站应将其已收票价与已使用票价差额退还旅客,并中止行程。
【答案】:×

A. 正确

B. 错误

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