226.20人以上乘车日期、车次、( )相同的旅客可作为团体旅客。
A. 座别
B. 票种
C. 到站
D. 发站
【答案】:AC
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24.《旅客列车空调失效应急处置办法》旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与( )沟通,视车内温度和旅客舒适度作出其他旅客列车开窗的决定,(应急-铁总运(2017)140号)
A. 司机
B. 乘警
C. 车辆乘务员
D. 调度
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83.有动车组停靠或通过的车站,应当对跨线候车室窗户或天桥进行封闭管理并有“禁止抛物”等相应的安全提示。
【答案】:√
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115.两个1.5米的儿童可以共用一张卧铺。
【答案】:√
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6.《动车组列车旅客运输组织实施细则》旅客运输组织过程中各岗位无线对讲机联控用语执行一次呼叫应答,双方应注意监听,呼叫( )秒后未得到应答时,应再次呼叫。应急处置-西铁客〔2020〕151号
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【答案】:D
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5.部门应急预案由各相关部门根据工作需要提出编制申请,明确应急预案编制配合部门,经( )批准纳入应急预案编制目录后,由各相关部门牵头组织编制。局《突发事件应急预案管理办法》
【答案】:局应急办
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235.非铁路责任导致,( )不予退票。
A. 旅客开始旅行后
B. 开车后改签的车票
C. 站台票售出后
D. 积分兑换车票
【答案】:ABCD
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207.( )由卫生防疫部门负责组织实施。
A. 卫生整治
B. 消毒
C. 杀虫
D. 灭鼠
【答案】:BCD
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124.列车未开出前,( )不得撤岗。《普速铁路客运管理规则》
A. 站台
B. 检票人员
C. 给水人员
D. 售货员
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109.旅客喝酒闹事扰乱秩序,列车责令其下车,车站应将其已收票价与已使用票价差额退还旅客,并中止行程。
【答案】:×
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