5.因误售、误购或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对( )补收票价,核收手续费。
【答案】:往返乘车区间
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58.发生旅客人身伤害,旅客不同意下车处理时,应当如何做:( )(局《应急预案》)
A. 车站强行组织下车
B. 由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明
C. 在客运记录上签字确认
D. 列车应收集两份及以上证人证言材料
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239.( )是不能按包裹运输的物品。
A. 骨灰、灵柩
B. 蛇、猛兽
C. 鲜或冻鱼介类
D. 摩托车
【答案】:AB
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12.客运站车遇有客运组织、行包运输、旅客伤病、治安秩序等应急情况,可拍发铁路电报。西客函〔2021〕2号
【答案】:√
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44.军人及其随行家属在( )、进出站等环节依法享受优先优待措施。(应知应会-《汇编》-军人优先)
A. 购票
B. 安检
C. 实名验证
D. 候车
【答案】:ABCD
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102.一类应急单位要实行( )小时在岗值班。
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36.站内安全标志使用,位置恰当,便于辨识。站区内尽可能多的设置安全标识,便于旅客识别。( )应知应会-《规范》
【答案】:×
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4.持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并送交( )处理。
【答案】:公安部门
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134.《细则》第十六条:通学的小学生不论身高多少,均按学生票办理。(应知应会-《细则》)
【答案】:√
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51.外籍旅客乘车,免费随身携带品的重量为大人35kg,儿童10kg。应知应会-《客规》
【答案】:×
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