324.《铁路旅客运输规程》第十九条规定,免费乘车的儿童单独使用卧铺时,( )。
A. 半价客票、加快票和卧铺票
B. 半价客票、加快票、卧铺票和空调票
C. 应当补收票价差额
D. 半价卧铺票和空调票
【答案】:C
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8b-aae0-c028-c1c06dea5d03.html
点击查看答案
29.《旅客列车重要信息报告实施办法》旅客列车现场信息分为( )几类。(应急-西客段指函(2018)85号)
A. 安全信息
B. 服务信息
C. 受检信息
D. 投诉信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8c-52d8-c028-c1c06dea5d01.html
点击查看答案
219.遇有( ),承运人应予以赔偿。
A. 安检设备损坏旅客携带品
B. 车站保管的遗失物品丢失
C. 候车室旅客无意摔伤,造成的身体损伤
D. 运行中,旅客无意掉下铺位,造成的身体损失
【答案】:ABD
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8b-29f8-c028-c1c06dea5d02.html
点击查看答案
7.旅客应当接受并配合铁路运输企业在车站、列车实施的安全检查,不得( )。应知应会-《汇编》
A. 违法携带、夹带管制器具
B. 违法携带、托运烟花爆竹
C. 违法携带、托运枪支弹药等危险物品
D. 违法携带香烟
【答案】:ABC
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8a-2058-c028-c1c06dea5d00.html
点击查看答案
42.检票口设自动检票通道和人工检票通道,配备自动检票机。已检票区域与候车区留有通道,方便旅客自助进出。( )应知应会-《规范》
【答案】:×
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-1240-c028-c1c06dea5d03.html
点击查看答案
383.哪些行为属于旅客失信行为?(应知应会-《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》)( )
A. 越席
B. 持用伪造、涂改、借用、冒用乘车凭证乘车
C. 占用站车公共区域、设施
D. 殴打、谩骂、骚扰或歪曲事实、恶意诋毁铁路工作人员
【答案】:ABCD
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8b-f900-c028-c1c06dea5d02.html
点击查看答案
136.某一车站候车厅使用面积为2400平方米,旅客最高集结量为( )
A. 2000人
B. 2400人
C. 2500
D. 1800
【答案】:A
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8a-c850-c028-c1c06dea5d00.html
点击查看答案
375.一名外交人员带一名不足1.2米儿童乘车,他们可免费携带物品( )。
A. 45千克
B. 35千克
C. 20千克
D. 30千克
【答案】:A
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8b-f130-c028-c1c06dea5d00.html
点击查看答案
142.持儿童票的旅客乘车时,须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件,通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-4508-c028-c1c06dea5d03.html
点击查看答案
21.客运人员每人配置具备( )的手持电台和音视频记录仪,其他岗位按需配备,作用良好。
【答案】:录音功能
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-7bb8-c028-c1c06dea5d03.html
点击查看答案