24.停止检票后,应通告候车室,无漏乘,遇有晚到旅客应通知尽快进站乘车。( )应知应会-《规范》
【答案】:×
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-0688-c028-c1c06dea5d04.html
点击查看答案
4.旅客退票应在发站办理。应知应会-《客规》
【答案】:×
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8c-fad0-c028-c1c06dea5d02.html
点击查看答案
31.车站( )缺失或不准确,误导旅客造成其人身伤害的属于车站责任。
【答案】:引导标识
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-8388-c028-c1c06dea5d02.html
点击查看答案
46.铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的( )乘车,并到达目的站。(应知应会-铁路法)
A. 日期
B. 车次
C. 车站
D. 人数
【答案】:AB
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8a-5708-c028-c1c06dea5d00.html
点击查看答案
152.受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站及退票,非购票站不予办理。
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-48f0-c028-c1c06dea5d06.html
点击查看答案
115.两个1.5米的儿童可以共用一张卧铺。
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-3568-c028-c1c06dea5d05.html
点击查看答案
33.《铁路旅客运输规程》规定,办理变更径路时,原票价低于变径后的票价时,应补收( )。(应急处置-《客规》)
A. 新、旧径路里程差的票价
B. 新、旧径路里程票价差额
C. 新、旧径路里程票价差额,核收手续费
D. 新、旧径路里程差的票价,核收手续费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8c-5aa8-c028-c1c06dea5d00.html
点击查看答案
16.在未影响列车正常运行的情况下,旅客因自身健康原因突发疾病时可不拍发客运突发报告。(西铁客函[2020]410号)
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-5890-c028-c1c06dea5d01.html
点击查看答案
10.客运车站发现重大传染病人或疑似病人时,车站站长应立即报告路局( )。( )
【答案】:疾控所
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-8f40-c028-c1c06dea5d03.html
点击查看答案
57.高铁车站拟从事客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员岗位的,从事客运服务工作须满5年。( )。应知应会-《规范》
【答案】:×
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-1df8-c028-c1c06dea5d01.html
点击查看答案
