274.( )尾数保留至角。
A. 行李、包裹运价
B. 客运杂费
C. 车补票价
D. 旅游列车票价
【答案】:AB
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100.车站各服务处所按规定开展"消毒、杀虫、灭鼠"工作,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
【答案】:√
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295.《铁路旅客运输办理细则》第八条规定,要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,( )为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。
A. 积极热情
B. 主动热情
C. 周到热情
D. 全面热情
【答案】:C
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9.应急售票只能发售本站发车的车票。( )应知应会-《关于修改《铁路客票发售和预订系统应急预案》的通知》应知应会-《汇编》
【答案】:√
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87.站、车间应协调、配合,发生问题应本着以站保车的原则积极处理。
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-29b0-c028-c1c06dea5d06.html
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69.广播业务内容由基层站段编写审定。
【答案】:×
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-21e0-c028-c1c06dea5d07.html
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148.旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续后,应在到站24小时内,在车站办理后补车票退票手续。
【答案】:×
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-48f0-c028-c1c06dea5d02.html
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56.旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的时间内办理( )手续。(应知应会-合同法)
A. 退票
B. 变更
C. 接续
D. 延后
【答案】:AB
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92.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应在车票背面注明( )并加盖站名戳,指定最近列车免费送回。应急处置-《细则》
A. "设备故障"
B. "铁路责任"
C. "旅客责任"
D. "误乘"
【答案】:D
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8c-b098-c028-c1c06dea5d00.html
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23.动车组列车车底临时更换时,原则上使用( )车底进行更换。应知应会-《动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置实施细则》
A. 同编组
B. 同车型
C. 大编组
D. 热备车
【答案】:AB
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8a-33e0-c028-c1c06dea5d01.html
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