395.《普速旅客列车车门管理实施细则》规定,各车站要加强检票进站旅客走行通道和站台的盯控,防止开车铃响完毕后旅客( )。(应知应会-《普速旅客列车车门管理实施细则》)
A. 跳车
B. 抢上
C. 在站台奔跑
D. 扒车
【答案】:BCD
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140.《细则》第五十六条:旅客遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理,不办理转送。(应知应会-《细则》)
【答案】:√
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86.列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破损后,要立即将( )报车辆乘务员(随车机械师)及列车长、乘警。铁总运【2015】81号
A. 发现时间
B. 运行区间
C. 运行方向的左/右侧
D. 破损情况
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46.售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常售票窗口排队不超过20人,自动售(取)票机排队不超过10人。( )应知应会-《规范》
【答案】:×
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8.《规范》中的"十字文明用语"?应知应会-《规范》
【答案】:请
您好
谢谢
对不起
再见
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3.“铁路旅客人身伤害及携带品损失最终处理协议书”应一式( )份。西铁客〔2021〕20号
A. 五
B. 四
C. 三
D. 六
【答案】:A
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340.购买铁路电子客票,报销凭证可打印( )。
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次
【答案】:A
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103.给水站根据给水方案配备给水人员,防护用具齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回。
【答案】:√
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29.《旅客列车重要信息报告实施办法》旅客列车现场信息分为( )几类。(应急-西客段指函(2018)85号)
A. 安全信息
B. 服务信息
C. 受检信息
D. 投诉信息
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3.售票窗口应设有对外显示屏,同步显示售票员操作的售票信息。( )应知应会-《规范》
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8c-fad0-c028-c1c06dea5d01.html
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