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铁路客运员学习题库
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52.动车组列车故障,在车站疏散旅客时,应打开( )一侧车门疏散旅客,严禁打开背面车门组织旅客下车。(局《应急预案》)

A、 非站台

B、 站台

C、 司机室一端

D、 一等座车

答案:空

铁路客运员学习题库
51.动车组列车车底临时更换时,席位调整处理原则为( )。应急处置-《动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置实施细则》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8c-7218-c028-c1c06dea5d02.html
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158.车站客运工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训。
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-4cd8-c028-c1c06dea5d04.html
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328.《铁路旅客运输规程》第四十五条规定,站、车对身高超过1.5m的儿童使用儿童票乘车时,应补收( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8b-b2b0-c028-c1c06dea5d00.html
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150.客运运价包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8a-d7f0-c028-c1c06dea5d01.html
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5.客运人员在接送列车时应做到哪些?《防止从业人员惯性伤害措施》
【答案】:站在安全线以内
面向列车
注意力要集中
列车未停稳或已显示发车信号后不得越过安全线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-9328-c028-c1c06dea5d01.html
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41.车站自行实施测温的,应设置专职测温人员,培训和掌握测温技术,5小时倒班一次防止疲劳。
【答案】:×
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-6c18-c028-c1c06dea5d00.html
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206.《管规》规定站容车容标准有:( )、整洁卫生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8b-1a58-c028-c1c06dea5d02.html
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9.应急售票只能发售本站发车的车票。( )应知应会-《关于修改《铁路客票发售和预订系统应急预案》的通知》应知应会-《汇编》
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-54a8-c028-c1c06dea5d01.html
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6.《动车组列车旅客运输组织实施细则》旅客运输组织过程中各岗位无线对讲机联控用语执行一次呼叫应答,双方应注意监听,呼叫( )秒后未得到应答时,应再次呼叫。应急处置-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8c-2bc8-c028-c1c06dea5d01.html
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83.有动车组停靠或通过的车站,应当对跨线候车室窗户或天桥进行封闭管理并有“禁止抛物”等相应的安全提示。
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-29b0-c028-c1c06dea5d02.html
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52.动车组列车故障,在车站疏散旅客时,应打开( )一侧车门疏散旅客,严禁打开背面车门组织旅客下车。(局《应急预案》)

A、 非站台

B、 站台

C、 司机室一端

D、 一等座车

答案:空

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51.动车组列车车底临时更换时,席位调整处理原则为( )。应急处置-《动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置实施细则》

A.  高效便捷

B.  公告及时

C.  突出核心

D.  协同配合

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158.车站客运工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训。
【答案】:√

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-4cd8-c028-c1c06dea5d04.html
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328.《铁路旅客运输规程》第四十五条规定,站、车对身高超过1.5m的儿童使用儿童票乘车时,应补收( )。

A.  全价票价

B.  儿童票价与全价票价的差额

C.  儿童票价与全价票价的差额并核收手续费

D.  儿童票与全价票的差额
【答案】:C

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8b-b2b0-c028-c1c06dea5d00.html
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150.客运运价包括( )。

A.  旅客票价

B.  行李运价

C.  包裹运价

D.  客运杂费
【答案】:ABC

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5.客运人员在接送列车时应做到哪些?《防止从业人员惯性伤害措施》
【答案】:站在安全线以内
面向列车
注意力要集中
列车未停稳或已显示发车信号后不得越过安全线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-9328-c028-c1c06dea5d01.html
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41.车站自行实施测温的,应设置专职测温人员,培训和掌握测温技术,5小时倒班一次防止疲劳。
【答案】:×

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-6c18-c028-c1c06dea5d00.html
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206.《管规》规定站容车容标准有:( )、整洁卫生。

A.  庄重美观

B.  标志鲜明

C.  设备齐全

D.  内外清洁
【答案】:ABC

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8b-1a58-c028-c1c06dea5d02.html
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9.应急售票只能发售本站发车的车票。( )应知应会-《关于修改《铁路客票发售和预订系统应急预案》的通知》应知应会-《汇编》
【答案】:√

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-54a8-c028-c1c06dea5d01.html
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6.《动车组列车旅客运输组织实施细则》旅客运输组织过程中各岗位无线对讲机联控用语执行一次呼叫应答,双方应注意监听,呼叫( )秒后未得到应答时,应再次呼叫。应急处置-西铁客〔2020〕151号

A.  2

B.  3

C.  4

D.  5
【答案】:D

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8c-2bc8-c028-c1c06dea5d01.html
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83.有动车组停靠或通过的车站,应当对跨线候车室窗户或天桥进行封闭管理并有“禁止抛物”等相应的安全提示。
【答案】:√

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-29b0-c028-c1c06dea5d02.html
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