104.以下哪些收入属于堵漏收入?( )(应急处置-《汇编》-收入管理)
A. 列车上补收的票价(含卧铺票价和乘降所上车旅客票价)、补票手续及携带品超重运费
B. 到站补收的旅客票价、补票手续费及旅客携带品超重运费
C. 到达行李、包裹检斤验货补收的品名、重量不符运杂费
D. 行李、包裹保管费和货物暂存费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8c-c038-c028-c1c06dea5d01.html
点击查看答案
140.旅客在列车上办理补签、变更席(铺)位时,签证或变更后的车次、席(铺)位票价低于原票价时,( )。
A. 退还票价差额
B. 票价差额部分不予退还
C. 补收票价差额
D. 不退不补
【答案】:B
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8a-cc38-c028-c1c06dea5d01.html
点击查看答案
15.为保证旅客乘降安全,车站制订有旅客候车、乘降、进出站、高铁快件保管和装卸等安全防范措施。( )应知应会-《规范》
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-02a0-c028-c1c06dea5d01.html
点击查看答案
88.候车室温度应符合冬季18℃-22℃,夏季24℃-28℃。
【答案】:×
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-29b0-c028-c1c06dea5d07.html
点击查看答案
38.普速列车旅客票价是以( )的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取递远递减的办法确定。
【答案】:每人每千米
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-8770-c028-c1c06dea5d03.html
点击查看答案
9.因自然灾害、设备故障或事故影响造成动车组列车在始发站或中途站停运、变更径路,车站在接到客调命令后,立即通知值班干部( )、公安所,值班干部应将停运、变更径路命令迅速传达至( )人员。( )
【答案】:相关岗位
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-8f40-c028-c1c06dea5d02.html
点击查看答案
136.某一车站候车厅使用面积为2400平方米,旅客最高集结量为( )
A. 2000人
B. 2400人
C. 2500
D. 1800
【答案】:A
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8a-c850-c028-c1c06dea5d00.html
点击查看答案
219.遇有( ),承运人应予以赔偿。
A. 安检设备损坏旅客携带品
B. 车站保管的遗失物品丢失
C. 候车室旅客无意摔伤,造成的身体损伤
D. 运行中,旅客无意掉下铺位,造成的身体损失
【答案】:ABD
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8b-29f8-c028-c1c06dea5d02.html
点击查看答案
47.旅客可限量携带:不超过20毫升的染发剂,不超过200毫升的酒精。应知应会-《客规》
【答案】:×
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-1628-c028-c1c06dea5d02.html
点击查看答案
20.学生有无工资收入,由学校确定,铁路凭学校发给的减价优待证售票。应知应会-《客规》
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-0688-c028-c1c06dea5d00.html
点击查看答案