26.《旅客列车减编、停运等问题处置办法》因突发问题造成列车停运、减编、更换车辆或车底等情况后,替换运用方案对已购车票产生影响时,客运部立即通知宣传部,宣传部会同客运、调度、机辆、工电部门商定宣传口径,客运部通知相关客运站段做好对外公告、信息发布及宣传解释工作。(应急-西铁客函〔2019〕62号)
【答案】:√
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65.铁路职工(含国铁控股合资铁路公司职工)可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中,持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可以乘坐动车组列车( )。
A. 卧铺
B. 一等坐席
C. 商务席
D. 特等座
【答案】:AB
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247.具备( )条件,旅客可在12306网站办理现金购票先退票后车站退款的手续。
A. 旅客本人注册有12306账户
B. 旅客12306账户完成人脸核验
C. 现金车票为电子客票
D. 现金车票为纸质车票
【答案】:ABC
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113.旅客列车用水须进行净化消毒处理。
【答案】:√
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158.车站客运工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训。
【答案】:√
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140.自动扶梯发生意外情况时,车站工作人员应立即( )。《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 按动红色紧急停止按钮
B. 由持有《特种设备安全管理和作业人员证》的客运员按钮停梯
C. 做好自动扶梯旅客宣传、引导、疏散
D. 对受伤旅客及时组织救治
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50.新老兵运输,同一硬座车厢载有50人时,各站及列车不得再发售该车厢的客票。( )应知应会-《汇编》
【答案】:×
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7.旅客应当接受并配合铁路运输企业在车站、列车实施的安全检查,不得( )。应知应会-《汇编》
A. 违法携带、夹带管制器具
B. 违法携带、托运烟花爆竹
C. 违法携带、托运枪支弹药等危险物品
D. 违法携带香烟
【答案】:ABC
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118.旅客列车编组表是铁路行车组织工作的基础。
【答案】:×
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51.动车组列车车底临时更换时,席位调整处理原则为( )。应急处置-《动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置实施细则》
A. 高效便捷
B. 公告及时
C. 突出核心
D. 协同配合
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