APP下载

首页

车辆交通

铁路客运员学习题库

搜索

铁路客运员学习题库

题目内容

(

多选题

)

131.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回,车站应指定最近列车免费送回。在免费送回区间,站车均应告之旅客不得自行中途下车。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按( )核收往返区间的票价,核收一次手续费。

A、　旅客所乘列车等级

B、　返程所乘列车等级分别

C、　返程所乘列车等级

D、　旅客往返所乘列车等级分别

答案：空

铁路客运员学习题库

4.持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并送交( )处理。
【答案】:公安部门

点击查看题目

135.铁路交通事故应急救援和调查处理条例中事故等级分为( )。-《事规》

点击查看题目

390.因线路中断致使旅客中途退票时,以下正确的是( )。(《细则》)

点击查看题目

30.《普速铁路客运管理规则》普速旅客列车( )以上载客车厢缺水或卫生间集便箱满载停用,无法维持使用至下一个图定给水、吸污站时,列车长与车辆乘务员商定后视情况,提前1小时向给水、吸污站所属集团公司客调、辆调提出请求。西铁客【2020】179号

点击查看题目

29.《旅客列车重要信息报告实施办法》旅客列车现场信息分为( )几类。(应急-西客段指函(2018)85号)

点击查看题目

160.《规范》规定设有饮水处,配备电开水器,有加热、保温标志,水质符合国家标准要求。
【答案】:√

点击查看题目

152.客票票价分为( )。

点击查看题目

109.旅客喝酒闹事扰乱秩序,列车责令其下车,车站应将其已收票价与已使用票价差额退还旅客,并中止行程。
【答案】:×

点击查看题目

31.《铁路旅客运输服务质量标准规范》要求客运车站的录像资料留存时间不少于15天,涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为( )。《规范》4.3.6

点击查看题目

6.身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额,( )。
【答案】:核收手续费

题目内容

(

多选题

)

手机预览

铁路客运员学习题库

131.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回,车站应指定最近列车免费送回。在免费送回区间,站车均应告之旅客不得自行中途下车。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按( )核收往返区间的票价,核收一次手续费。

A、　旅客所乘列车等级

B、　返程所乘列车等级分别

C、　返程所乘列车等级

D、　旅客往返所乘列车等级分别

答案：空

相关题目

4.持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并送交( )处理。
【答案】:公安部门

点击查看答案

135.铁路交通事故应急救援和调查处理条例中事故等级分为( )。-《事规》

A. 　重大事故

B. 　一般事故

C. 　较大事故

D. 　特别重大事故

点击查看答案

390.因线路中断致使旅客中途退票时,以下正确的是( )。(《细则》)

A. 　已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算

B. 　违规加收部分不退

C. 　不收退票费

D. 　应退还已收票价与已乘区间票价差额
【答案】:ABCD

点击查看答案

A. 　20%

B. 　30%

C. 　40%

D. 　50%
【答案】:D

点击查看答案

29.《旅客列车重要信息报告实施办法》旅客列车现场信息分为( )几类。(应急-西客段指函(2018)85号)

A. 　安全信息

B. 　服务信息

C. 　受检信息

D. 　投诉信息

点击查看答案

160.《规范》规定设有饮水处,配备电开水器,有加热、保温标志,水质符合国家标准要求。
【答案】:√

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

152.客票票价分为( )。

A. 　软座

B. 　硬座

C. 　动车组一等座

D. 　动车组二等座
【答案】:AB

点击查看答案

109.旅客喝酒闹事扰乱秩序,列车责令其下车,车站应将其已收票价与已使用票价差额退还旅客,并中止行程。
【答案】:×

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 　三个月

B. 　一年

C. 　六个月

D. 　二年

点击查看答案

6.身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额,( )。
【答案】:核收手续费

类似热门题库