38.旅客携带品超重可以在进站口补费后允许旅客带上车。应知应会-《细则》
【答案】:×
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262.进藏外国人、台湾同胞进站乘车,需核验( )一致性方可放行。
A. 旅藏确认函
B. 有效身份证件原件
C. 车票
D. 旅客本人
【答案】:ABCD
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33.客货运输票据是国家批准的专业发票,属( ),是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证。
【答案】:有价证券
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75.救助管理站指定的专人要求办理加盖有"政府救助、禁退禁卖"字样车票退票时,( )。应急处置-《汇编》
A. 按规定核收退票费
B. 不收退票费
C. 不予办理
D. 按票价的5%核收退票费
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120.线路中断,旅客自行绕道按( )办理。
A. 实际径路
B. 指定径路
C. 变径
D. 近径路
【答案】:C
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24.为保证特种设备的安全运行,特种设备使用单位应当根据所使用的特种设备的类别、品种和特性进行( )自行检查。
【答案】:定期
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111.由于线路中断铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持( )有效。(应急处置-《细则》)
A. 改签票
B. 原票
C. 车站证明
D. 车票
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141.旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的前提,是确定( )的重要依据。
A. 客运设备
B. 客运运营支出计划
C. 客运机车车辆修造计划
D. 客运组织
【答案】:ABC
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40.客运人员在现场执行任务行走时,在旅客多的地方先示意后通行,列队出(退)勤时,按规定线路行走,步伐一致。( )应知应会-《规范》
【答案】:√
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398.《铁路旅客运输服务质量规范》中的"十字"文明用语包含( )。(应知应会-规范)
A. 请
B. 不谢
C. 没关系
D. 再见
【答案】:AD
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