52.合同法所指不可抗力,是指( )并不能克服的客观情况。(应知应会-合同法)
A. 不能预见
B. 不能避免
C. 可预见
D. 可避免
【答案】:AB
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358.按照《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》规定,车站候车室厕所纸篓内废弃物储量超过( )时,及时清除。
A. 五分之四
B. 四分之三
C. 三分之二
D. 二分之一
【答案】:C
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355.按照《普速大型车站服务质量规范》规定,涉及旅客人身伤害的视频资料留存时间为( )。
A. 一年
B. 6个月
C. 30天
D. 15天
【答案】:A
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125.《客规》第七条:起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等约束力。(应知应会-《客规》)
【答案】:√
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61.对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明( )等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。(应知应会-《细则》)
A. 品名
B. 坐席号
C. 件数
D. 车型
【答案】:AC
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142.旅客运输计划按执行期限的不同,可分为( )形式。
A. 长远计划
B. 年度计划
C. 月度计划
D. 日常计划
【答案】:ABD
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241.承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的确有效期为一年。有效期计算正确的是:( )
A. 身体损害和随身携带品损失时,为发生事故的次日
B. 行李、包裹全部损失时为运到期终了的次日
C. 给铁路造成损失时,为发生事故的次日
D. 多收或少收运输费用时,为核收该项费用的次日
【答案】:ABCD
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114.以下哪些车票最远只发售至本次列车终点站( )。
A. 硬座客票
B. 动车组列车
C. 软座客票
D. 城际动车组列车
【答案】:BCD
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25.《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》客运电梯伤人事件报告后出现新情况的,以及对伤人情况尚未报告清楚的,不再续报。(应急-西铁客函〔2020〕410号)
【答案】:×
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149.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还( )。
A. 已收与已乘区间空调票价票款
B. 未使用区间的空调票价
C. 全程空调票价
D. 已乘与未乘区间空调票价差额
【答案】:B
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