15.客流量较大的车站应设( )。失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管,正确交付。
【答案】:失物招领处
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4.旅客退票应在发站办理。应知应会-《客规》
【答案】:×
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353.安康车站8月1日应缴纳运输票款10万元,当日因故未缴,至8月2日13时才将票款上缴,车站应收迟交金( )。
A. 10元
B. 100元
C. 1000元
D. 500元
【答案】:C
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34.《西安铁路局处置铁路交通事故应急预案》是依据:( )等编制的。应急-《西安铁路局突发公共事件总体应急预案》(西铁办〔2015〕118号)
A. 《中华人民共和国突发事件应对法》
B. 《中华人民共和国安全生产法》
C. 《中华人民共和国铁路法》
D. 《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
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140.《细则》第五十六条:旅客遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理,不办理转送。(应知应会-《细则》)
【答案】:√
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359.按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,( )设有服务品牌。
A. 高铁小型车站
B. 高铁中型车站
C. 普速中型车站
D. 普速大型车站
【答案】:D
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43.站车发现严重失信行为,以下处置正确的是?( )(应知应会-《汇编》-乘车限制)
A. 通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施
B. 使用客运记录详细记录失信人信息,并由站车工作人员和失信人本人签字
C. 采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程,不具备条件时应收集2名以上旅客的证人证言
D. 在5日内通过“铁路客运管理信息系统”中“征信管理”功能模块,按指定格式录入失信人失信行为信息
【答案】:ABCD
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271.( )可享受附加票中卧铺票50%的票价优惠。
A. 儿童票
B. 学生票
C. 残疾军人票
D. 成人票
【答案】:C
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317.《铁路旅客运输规程》第二十条规定,( )的学生,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证可购买学生票。
A. 职工大学
B. 函授学校
C. 业余广播大学
D. 军事院校
【答案】:D
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12.客运站车遇有客运组织、行包运输、旅客伤病、治安秩序等应急情况,可拍发铁路电报。西客函〔2021〕2号
【答案】:√
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