14.《关于建立客运突发事件快速报告机制》现场抢险情况由现场抢险指挥部每( )小时向局应急办报告1次,并对事故、灾害、事件情况进行追踪,随时补报追踪信息。应急-运营客管电(2016)1170
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70.高铁站列车停运、变更径路时,车站利用等方式,向旅客公告列车停运、变更径路信息。
A. 致旅客的一封信
B. 纸质公告
C. 广播
D. 电子显示屏
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18.因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得( ),继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。不收退票费。
【答案】:互相推诿
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97.铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车( )有效。应急处置-《铁路乘车证管理办法》
A. 两次乘车
B. 一次乘车
C. 执行任务时期内
D. 抢险时期内
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4.《技规》中规定铁路信号分为几种?(《技规》)
【答案】:视觉信号
听觉信号
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185.车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人员,应追补( )。
A. 应收票价,核收手续费
B. 应收和加收的票价,核收手续费
C. 全程票价并加收,核收手续费
D. 应收和加倍补收的票价,核收手续费
【答案】:B
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104.站车服务设施和引导标志应采用( )。标准没有规定时,自行设计的标志应易于识别并附加汉字。
A. 铁路客运服务图形标志
B. 车站客运服务图形标志
C. 国家标准规定的图形标志
D. 铁路行业规定的图形标志
【答案】:AC
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250.报销凭证应于( )打印。
A. 车票发站开车前
B. 车票乘车日期之日起30日内
C. 车票乘车日期次日起30日内
D. 旅客乘车后
【答案】:AB
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111.由于线路中断铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持( )有效。(应急处置-《细则》)
A. 改签票
B. 原票
C. 车站证明
D. 车票
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157.车站可发售定期站台票。
【答案】:√
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