350.7名旅客在绥德站持当日K546次代用票1张,要求办理分票手续,其中3人乘坐当日当次车,其余4人改乘次日K546次列车,车站应收手续费( )。
A. 4元
B. 14元
C. 6元
D. 7元
【答案】:A
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24.为保证特种设备的安全运行,特种设备使用单位应当根据所使用的特种设备的类别、品种和特性进行( )自行检查。
【答案】:定期
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92.特殊重点旅客可通过( )预约特殊重点旅客服务。
A. 12306网站
B. 12306铁路客服电话预约
C. 12306微信平台
D. 西铁客运微信服务号
【答案】:ABCD
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93.退票费核收规定:( )不足24小时的按票价20%计
A. 票面乘车站开车前8天(不含)以上退票的,不收取退票费
B. 开车前8天以内、开车时间前48小时以上的按票价10%计
C. 开车前8天以内、开车时间前48小时以上的按票价5%计
D. 24小时以上、不足48小时的按票价10%计
【答案】:ACD
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29.车站站内垃圾清运应做到垃圾及时清运,储运密闭化,固定通道,随满随清。( )应知应会-《规范》
【答案】:×
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94.未满16周岁且身高超过1.5米的旅客,在互联网凭《居民户口簿》上的本人姓名和身份证号码购买成人票,尚未办理二代居民身份证的,凭( )窗口应予以换票。
A. 《居民户口簿》原件
B. 车站铁路公安制证口开具的临时身份证明
C. 成人身份证原件
D. 临时身份证
【答案】:AB
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3.事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭调度命令乘车,一次乘车有效。应知应会-《客规》
【答案】:√
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105.因( )退票时,在发站退还全部票价,不收退票费。(应急处置-《客规》)
A. 列车晚点
B. 旅客要求退票
C. 承运人责任
D. 线路中断
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134.软座和软、硬卧定员均按( )计算。
A. 标记定员
B. 实际定员
C. 超成定员
D. 标记定员减1-个座位
【答案】:A
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20.学生有无工资收入,由学校确定,铁路凭学校发给的减价优待证售票。应知应会-《客规》
【答案】:√
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