41.车站自行实施测温的,应设置专职测温人员,培训和掌握测温技术,5小时倒班一次防止疲劳。
【答案】:×
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-6c18-c028-c1c06dea5d00.html
点击查看答案
243.承运人责任导致旅客乘坐低等级列车时,到站办理退差,旅客需报销时,车站可开具( ),便于旅客报销已乘区间票价。
A. 退票费报销凭证
B. 代用票
C. 退票报销凭证
D. 书面证明
【答案】:BC
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8b-4938-c028-c1c06dea5d02.html
点击查看答案
249.实施电子客票后,( )需要办理优惠资质核验。
A. 残疾军人票
B. 学生票
C. 儿童票
D. 团体票
【答案】:AB
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8b-5108-c028-c1c06dea5d02.html
点击查看答案
385.同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时,( )。(应知应会-《规范》)
A. 无防护
B. 有宣传
C. 无误乘
D. 有引导
【答案】:BCD
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8b-fce8-c028-c1c06dea5d01.html
点击查看答案
413.以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员着装规定的是( )。应知应会-《规范》
A. 男性客运人员剃光头
B. 女性客运人员烫发
C. 女性客运人员佩戴一副直径4毫米的耳钉
D. 女性客运人员化淡妆上岗
【答案】:BD
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8c-2010-c028-c1c06dea5d02.html
点击查看答案
307.《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.5规定,照度(平面照度)指( )的光通量,单位为勒克斯( )。
A. 单位面积
B. 单位体积
C. 单位容积
D. 单位长度
【答案】:A
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8b-9758-c028-c1c06dea5d02.html
点击查看答案
129.旅客因病中途下车、恢复旅行时,在通票有效期内,( )时,可按医疗日数延长有效期。
A. 经医生证明
B. 经车站证实
C. 出具医疗单位证明
D. 出具旅客病例
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8c-e748-c028-c1c06dea5d01.html
点击查看答案
131.《细则》第三十七条:旅客因误售、误购、误乘或坐过了站,在免费送回区间,站车均应告之旅客不得自行中途下车。(应知应会-《细则》)
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-3d38-c028-c1c06dea5d04.html
点击查看答案
122.《客规》第九条:确保旅客运输安全正点是承运人的基本权利。(应知应会-《客规》)
【答案】:×
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-3950-c028-c1c06dea5d03.html
点击查看答案
14.《关于建立客运突发事件快速报告机制》现场抢险情况由现场抢险指挥部每( )小时向局应急办报告1次,并对事故、灾害、事件情况进行追踪,随时补报追踪信息。应急-运营客管电(2016)1170
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8c-3780-c028-c1c06dea5d01.html
点击查看答案
