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56.给水站根据给水方案配备给水人员,防护用具齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回。( )应知应会-《规范》
【答案】:√

A、正确

B、错误

答案：空

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3.“铁路旅客人身伤害及携带品损失最终处理协议书”应一式( )份。西铁客〔2021〕20号

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21.客运人员每人配置具备( )的手持电台和音视频记录仪,其他岗位按需配备,作用良好。
【答案】:录音功能

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89.车站应设遗失物品招领处,遗失物品招领处应有明显的招领揭示。
【答案】:×

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111.由于线路中断铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持( )有效。(应急处置-《细则》)

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116.客货票据分为铁路纸质票据和铁路电子票据。
【答案】:√

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17.为方便旅客的旅行生活,限量携带普通打火机2个,安全火柴( )。
【答案】:2小盒

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121.线路中断,旅客可以要求( )。

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309.《铁路旅客运输管理规则》第108条规定,客运职工正在行走遇有旅客问话时应( )。

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255.列车到站点对点到站提醒包含:( )

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55.持各种监察证(稽查证)进站上车,免予签证"不受车种、席别限制"。( )应知应会-《汇编》
【答案】:×

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56.给水站根据给水方案配备给水人员,防护用具齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回。( )应知应会-《规范》
【答案】:√

A、正确

B、错误

答案：空

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3.“铁路旅客人身伤害及携带品损失最终处理协议书”应一式( )份。西铁客〔2021〕20号

A. 　五

B. 　四

C. 　三

D. 　六
【答案】:A

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21.客运人员每人配置具备( )的手持电台和音视频记录仪,其他岗位按需配备,作用良好。
【答案】:录音功能

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89.车站应设遗失物品招领处,遗失物品招领处应有明显的招领揭示。
【答案】:×

A. 正确

B. 错误

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111.由于线路中断铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持( )有效。(应急处置-《细则》)

A. 　改签票

B. 　原票

C. 　车站证明

D. 　车票

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116.客货票据分为铁路纸质票据和铁路电子票据。
【答案】:√

A. 正确

B. 错误

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17.为方便旅客的旅行生活,限量携带普通打火机2个,安全火柴( )。
【答案】:2小盒

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121.线路中断,旅客可以要求( )。

A. 　原地等候通车

B. 　返回发站

C. 　中途站退票

D. 　按照承运人的安排绕道旅行
【答案】:ABCD

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309.《铁路旅客运输管理规则》第108条规定,客运职工正在行走遇有旅客问话时应( )。

A. 　边走边答

B. 　尽快回答

C. 　停下来回答

D. 　及时回答
【答案】:C

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255.列车到站点对点到站提醒包含:( )

A. 　座席车厢夜间运行区段

B. 　卧铺车厢

C. 　商务座

D. 　座席车厢
【答案】:ABC

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55.持各种监察证(稽查证)进站上车,免予签证"不受车种、席别限制"。( )应知应会-《汇编》
【答案】:×

A. 正确

B. 错误

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