24.旅服系统由()求助等子系统组成。(应知应会-西铁客〔2020〕10号)
A. 集成管理平台
B. 客运广播、引导揭示
C. 时钟、远程语音对讲
D. 查询
【答案】:ABCD
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8a-33e0-c028-c1c06dea5d02.html
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152.受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站及退票,非购票站不予办理。
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-48f0-c028-c1c06dea5d06.html
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16.各站安装的客运直梯仅供"老、幼、病、残、孕"等行动不便及重点旅客使用。应知应会-(局《客运电梯管理实施办法》
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-02a0-c028-c1c06dea5d02.html
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59.为保证人身安全,除专业人员执行有关规定外,其它人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离,不得小于2000mm。( )。应知应会-《汇编》
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-1df8-c028-c1c06dea5d03.html
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369.车站售票窗口应设置工号牌或采用电子显示屏,显示( )。
A. 售票人员姓名、职名、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息
B. 售票人员姓名、工号、投诉电话等信息
C. 售票人员工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息
D. 售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息
【答案】:D
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8b-e578-c028-c1c06dea5d02.html
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63.发生线路中断旅客要求退票时,( )不退。《客规》
A. 卧铺票
B. 附加票
C. 因违章加收部分
D. 已使用至到站的车票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8c-85a0-c028-c1c06dea5d01.html
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82.客运电梯伤人情况紧急时,伤人现场有关人员可以直接向( )报告。应急处置-(局《客运电梯伤人事件报告实施办法》)
A. 铁路局客运处
B. 铁路局局长
C. 铁路总公司有关领导
D. 铁路安全管理局有关领导
【答案】:A
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8c-a0f8-c028-c1c06dea5d00.html
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86.客运营业站的启用、封闭和变更时,由所属铁路局(含集团公司,以下同)于实施前60天报国务院铁路主管部门审批。
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-29b0-c028-c1c06dea5d05.html
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118.旅客列车编组表是铁路行车组织工作的基础。
【答案】:×
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-3568-c028-c1c06dea5d08.html
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109.硬座的实际定员:总标记定员减( )个座位。(办公席等占用。新型车标记定员不包含办公席在内时,其实际定员即为标记定员)
A. 3
B. 5
C. 6
D. 10
【答案】:D
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8a-a910-c028-c1c06dea5d01.html
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