45.《事规》铁路交通事故按铁路交通事故灾难的可控性、严重程度和影响范围,应急响应级别原则上分为I、II、III、IV级。
【答案】:√
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48.当事人应当按照约定履行自己的义务,不得擅自( )合同。(应知应会-合同法)
A. 变更
B. 解除
C. 履行
D. 服务
【答案】:AB
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150.车站派出所对于列车移交或本站发现的弃婴(弃童),经本所或辖区公安部门查找确实无线索的,持捡拾报案证明及查找经过等相关材料(包括列车乘警编制订票记录),经当地民政部门批转并依法办理相关手续后,6周岁以下的送往当地救助管理站、综合性社会福利院或民政部门指定的机构。
【答案】:×
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139.《细则》第五十六条:工作人员在车站或列车上拾到现金,应开具“客运运价杂费收据”上交。(应知应会-《细则》)
【答案】:√
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62.发生线路中断旅客要求退票时,( )。
A. 在发站退还全部票价。
B. D
C. 空调列车应退还未使用区间的空调票价。
D. 因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。
【答案】:ABD
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153.客流调查一般以( )为主,在车站吸引区范围内进行。
A. 旅客
B. 居民
C. 车站
D. 旅客集散地
【答案】:C
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40.客运人员在现场执行任务行走时,在旅客多的地方先示意后通行,列队出(退)勤时,按规定线路行走,步伐一致。( )应知应会-《规范》
【答案】:√
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69.广播业务内容由基层站段编写审定。
【答案】:×
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51.当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的( )履行通知、协助、保密等义务。(应知应会-合同法)
A. 性质
B. 目的
C. 交易习惯
D. 意义
【答案】:ABC
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10.《关于建立客运突发事件快速报告机制》报告范围客运车站、旅客列车发生( )群体性事件、全站售取票故障以及扰乱站车公共秩序事件等。(应急-运营客管电(2016)1170)
A. 旅客人身伤害(含疾病死亡)
B. 火灾爆炸
C. 食物中毒
D. 刑事治安事件
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