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140.《细则》第五十六条:旅客遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理,不办理转送。(应知应会-《细则》)
【答案】:√

A、正确

B、错误

答案：空

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133.《细则》第十六条:成人身高不足1.5米应购儿童票。(应知应会-《细则》)
【答案】:×

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57.高铁车站拟从事客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员岗位的,从事客运服务工作须满5年。( )。应知应会-《规范》
【答案】:×

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151.国家铁路的旅客票价,以5角为计算单位,不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。
【答案】:√

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21.«国铁集团应急救援指挥中心突发事件应急指挥工作方案»应急指挥应遵循的工作原则:安全第一、生命至上、快速反应、减少伤损、方便旅客、统一指挥。(应急-铁办运〔2020〕85号)
【答案】:√

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60.旅客因( )或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。(应知应会-《细则》)

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4.《动车组列车服务质量规范》在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织。按规定做好旅客到站( )的站车交接。(应急-规范-8.3.1)

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6.《铁路旅客运输规程》车票票面(特殊票种除外)主要应当载明?
【答案】:发站
到站站名
座别
卧别
径路
票价
车次
乘车日期
有效期

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28.《旅客列车晚点运行组织及处置办法》客运段应在灾害多发季节,为旅客列车增备( ),以应急需。

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44.车底连续套跑10小时以上的动车组列车,中间(运行6小时前后)安排1次( )全列满水。应急处置-《旅客列车给水工作管理办法》

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376.依据《旅客列车车递公文管理办法》,( )严禁采取车递公文渠道运送?

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140.《细则》第五十六条:旅客遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理,不办理转送。(应知应会-《细则》)
【答案】:√

A、正确

B、错误

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133.《细则》第十六条:成人身高不足1.5米应购儿童票。(应知应会-《细则》)
【答案】:×

A. 正确

B. 错误

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57.高铁车站拟从事客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员岗位的,从事客运服务工作须满5年。( )。应知应会-《规范》
【答案】:×

A. 正确

B. 错误

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151.国家铁路的旅客票价,以5角为计算单位,不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。
【答案】:√

A. 正确

B. 错误

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21.«国铁集团应急救援指挥中心突发事件应急指挥工作方案»应急指挥应遵循的工作原则:安全第一、生命至上、快速反应、减少伤损、方便旅客、统一指挥。(应急-铁办运〔2020〕85号)
【答案】:√

A. 正确

B. 错误

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60.旅客因( )或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。(应知应会-《细则》)

A. 　误售

B. 　误购

C. 　误乘

D. 　误候
【答案】:ABC

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4.《动车组列车服务质量规范》在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织。按规定做好旅客到站( )的站车交接。(应急-规范-8.3.1)

A. 　站车

B. 　三服人员

C. 　退还票价差额时

D. 　行李物品

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6.《铁路旅客运输规程》车票票面(特殊票种除外)主要应当载明?
【答案】:发站
到站站名
座别
卧别
径路
票价
车次
乘车日期
有效期

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28.《旅客列车晚点运行组织及处置办法》客运段应在灾害多发季节,为旅客列车增备( ),以应急需。

A. 　餐料

B. 　易于保质的食品

C. 　饮用水

D. 　应急药品

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44.车底连续套跑10小时以上的动车组列车,中间(运行6小时前后)安排1次( )全列满水。应急处置-《旅客列车给水工作管理办法》

A. 　不停车站

B. 　中途任意站

C. 　折返站

D. 　停车站

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376.依据《旅客列车车递公文管理办法》,( )严禁采取车递公文渠道运送?

A. 　票据、款袋

B. 　国际联运清算单、财务会计账单和凭证

C. 　证件、奖牌、锦旗

D. 　涉密文件
【答案】:D

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