41.Ⅱ级(重大)预警用( )表示。
A. 橙色
B. 红色
C. 黄色
D. 蓝色
【答案】:A
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14.哪些行为属于旅客失信行为?(应知应会-《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》)
A. 持用伪造、涂改、借用、冒用乘车凭证乘车
B. 越席
C. 占用站车公共区域、设施
D. 殴打、谩骂、骚扰或歪曲事实、恶意诋毁铁路工作人员
【答案】:ABCD
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127.铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者是( )。
A. 车站调度
B. 客运调度
C. 总调度
D. 行车调度
【答案】:B
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93.其它旅客列车在局管内晚点( )及以上时,有关车站、列车应立即向客调、动车台、行调汇报。
A. 30分钟
B. 20分钟
C. 15分钟
【答案】:A
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127.《客规》第四十八条:必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。(应知应会-《客规》)
【答案】:√
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357.按照《铁路客运电梯管理办法》规定,旅客在车站电梯内被困报警后,车站要在( )内通知维保单位采取措施实施救援。
A. 5分钟
B. 15分钟
C. 30分钟
D. 60分钟
【答案】:A
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159.车站日常应急预案培训和演练,要做到有记录,有结果,有考核。
【答案】:√
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104.站车服务设施和引导标志应采用( )。标准没有规定时,自行设计的标志应易于识别并附加汉字。
A. 铁路客运服务图形标志
B. 车站客运服务图形标志
C. 国家标准规定的图形标志
D. 铁路行业规定的图形标志
【答案】:AC
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38.北京西站在组织T41次旅客放行时,站台工作人员任由旅客自由乘降,导致车门口拥挤,造成一名旅客掉下站台,属于车站责任。
【答案】:√
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4.旅客退票应在发站办理。应知应会-《客规》
【答案】:×
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