16.各站安装的客运直梯仅供"老、幼、病、残、孕"等行动不便及重点旅客使用。应知应会-(局《客运电梯管理实施办法》
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-02a0-c028-c1c06dea5d02.html
点击查看答案
24.《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》客运突发事件报告实行属地报告。车站由站长或值班站长在事件发生2小时内向西安局集团公司调度所客运调度报告。(应急-西铁客函〔2020〕410号)
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-6060-c028-c1c06dea5d00.html
点击查看答案
25.《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》客运电梯伤人事件报告后出现新情况的,以及对伤人情况尚未报告清楚的,不再续报。(应急-西铁客函〔2020〕410号)
【答案】:×
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-6060-c028-c1c06dea5d01.html
点击查看答案
124.列车未开出前,( )不得撤岗。《普速铁路客运管理规则》
A. 站台
B. 检票人员
C. 给水人员
D. 售货员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8c-df78-c028-c1c06dea5d01.html
点击查看答案
379.对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制( )交县、市所在地车站或三等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。(应知应会-《客规》)
A. 书面证明
B. 证明
C. 客运记录
D. 文字材料
【答案】:C
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8b-f518-c028-c1c06dea5d01.html
点击查看答案
26.《旅客列车减编、停运等问题处置办法》因突发问题造成列车停运、减编、更换车辆或车底等情况后,替换运用方案对已购车票产生影响时,客运部立即通知宣传部,宣传部会同客运、调度、机辆、工电部门商定宣传口径,客运部通知相关客运站段做好对外公告、信息发布及宣传解释工作。(应急-西铁客函〔2019〕62号)
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-6060-c028-c1c06dea5d02.html
点击查看答案
412.持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可乘坐( )
A. 动车组列车卧铺
B. 动车组一等座席
C. 动车组商务座
D. 可躺式卧铺
【答案】:ABD
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8c-2010-c028-c1c06dea5d01.html
点击查看答案
4.持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并送交( )处理。
【答案】:公安部门
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-7000-c028-c1c06dea5d04.html
点击查看答案
282.为方便旅客的旅行生活,可限量携带不超过( )的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器。(应知应会-《客规》)
A. A.150毫升
B. B.200毫升
C. C.100毫升
D. D.120毫升
【答案】:D
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8b-7818-c028-c1c06dea5d02.html
点击查看答案
342.铁路电子客票通过现金方式购买或是已换取报销凭证的,旅客可在12306网站退票,自办理退票之日起( )内持乘车人有效购票证件原件和报销凭证办理退款手续。
A. 30天
B. 60天
C. 180天
D. 360天
【答案】:C
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8b-c250-c028-c1c06dea5d01.html
点击查看答案
