235.非铁路责任导致,( )不予退票。
A. 旅客开始旅行后
B. 开车后改签的车票
C. 站台票售出后
D. 积分兑换车票
【答案】:ABCD
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156.车站对进站候车旅客人人通过安全门,并随机对旅客以手持金属探测器检查,旅客携带品做到件件过机。
【答案】:×
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80.客运电梯伤人报告后,又出现新的情况的,应及时进行续报,续报的内容包括。
A. 设备失效形式和损坏程度
B. 伤人事件发生单位详细情况
C. 伤人事件详细经过
D. 伤人或者涉险人数变化情况以及防止发生次人灾害的应急处置措施和其他有必要报告的情况
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42.《高速铁路突发事件应急预案(试行)》应急响应分为特别重大、严重、重大、较大四级(即Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级)。发生突发事件时,由相应部门启动应急预案,作出相应级别的应急响应。(应急-铁运(2012)33号)
【答案】:×
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36.《西安铁路局处置铁路交通事故应急预案》总则包括( )。应急-《西安铁路局突发公共事件总体应急预案》(西铁办〔2015〕118号)
A. 编制目的、编制依据
B. 适应范围
C. 工作原则
D. 应急预案体系
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65.办理“变更到站”,需要补退差额时,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
【答案】:√
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189.包车时,卧车按( )核收客票及卧铺票的全价票价。
A. 人数
B. 实际定员
C. 种别
D. 定员
【答案】:CD
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120.《技规》中明确站线是指到发线、调车线、牵出线、货物线及站内指定用途的其他线路。
【答案】:√
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326.《铁路旅客运输规程》第十条规定,承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,( )地为旅客服务。
A. 安全正点
B. 文明礼貌
C. 诚实守信
D. 全心全意
【答案】:B
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388.以下( )是特种乘车证。(应知应会-《细则》)
A. 邮局押运人员免费乘车证
B. 全国铁路通用乘车证
C. 口岸站的海关、边防军、银行使用的往返免费乘车书面证明
D. 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令
【答案】:ABCD
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