18.因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得( ),继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。不收退票费。
【答案】:互相推诿

A. 　取票

B. 　安检

C. 　验证

D. 　验票
【答案】:ABCD

A. 　A.车站广场、天桥、地道

B. 　B.行包寄存处、候车、地道

C. 　C.进出站、候车、售票、站台、天桥、地道

D. 　D.车站广场、候车、售票
【答案】:C

A. 　12小时

B. 　24小时

C. 　36小时
【答案】:A

A. 　追查

B. 　记录

C. 　说明

D. 　查询

A. 　座席车厢夜间运行区段

B. 　卧铺车厢

C. 　商务座

D. 　座席车厢
【答案】:ABC

A. 　国务院铁路主管部门

B. 　铁路局商省、市物价主管部门

C. 　国务院铁路主管部门商国家物价主管部门

D. 　省、市物价主管部门
【答案】:C

A. 　列车发生火灾;

B. 　其他危及行车和人身安全必须紧急停车时。

C. 　车辆燃轴或重要部件损坏;

D. 　有人从列车上坠落或线路内有人死伤;

A. 正确

B. 错误

A. 　客车

B. 　专用车

C. 　豪华

D. 　公务车
【答案】:ABCD

A. 　5分

B. 　5角

C. 　1元

D. 　10元
【答案】:B