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填空题

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37.2021年集团公司客运工作要点中提出“坚持强基达标、提质增效、节支降耗,深入实施客运提质计划,夯实客运管理基础,积极应对疫情防控常态化带来的新挑战,坚定( )、开拓经营局面、再塑服务形象”的总体思路。
【答案】:生命至上

答案：空

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255.列车到站点对点到站提醒包含:( )

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347.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站( )应设置“一米线”,宽度为( )。

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98.下列关于上水岗位职责说法正确的是?

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291.《铁路客运运价规则》第十二条规定,客票票价的起码里程为( )。

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43.车站高铁快件营业场所外应设机动车作业场地和停车位。( )《应知应会-规范》
【答案】:√

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209.( )不办理遗失物品转送。

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363.便捷换乘文字说明使用( )。

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133.受铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,导致动车组列车晚点( )以上且逢餐点时,站车应向旅客提供免费的应急饮食品。-《动车组应急饮食品供应实施办法》

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292.《铁路客运运价规则》第十二条规定,空调票的起码票价里程为( )km。

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2.应急预案管理遵循( )的原则。应急-《西安铁路局突发事件应急预案管理办法》(西铁办函〔2016〕388号)

题目内容

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填空题

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铁路客运员学习题库

37.2021年集团公司客运工作要点中提出“坚持强基达标、提质增效、节支降耗,深入实施客运提质计划,夯实客运管理基础,积极应对疫情防控常态化带来的新挑战,坚定( )、开拓经营局面、再塑服务形象”的总体思路。
【答案】:生命至上

答案：空

相关题目

255.列车到站点对点到站提醒包含:( )

A. 　座席车厢夜间运行区段

B. 　卧铺车厢

C. 　商务座

D. 　座席车厢
【答案】:ABC

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347.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站( )应设置“一米线”,宽度为( )。

A. 　售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前;10厘米

B. 　售票窗口、自动售(取)票机、安检通道前;10厘米

C. 　售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前;5厘米

D. 　售票窗口、自动售(取)票机、安检通道前;5厘米
【答案】:A

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98.下列关于上水岗位职责说法正确的是?

A. 　人定岗

B. 　人定栓

C. 　栓定岗

D. 　栓定车
【答案】:AD

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291.《铁路客运运价规则》第十二条规定,客票票价的起码里程为( )。

A. 　10

B. 　20

C. 　100

D. 　400
【答案】:B

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43.车站高铁快件营业场所外应设机动车作业场地和停车位。( )《应知应会-规范》
【答案】:√

A. 正确

B. 错误

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209.( )不办理遗失物品转送。

A. 　国家禁止运输的物品

B. 　污染车辆的物品

C. 　鲜活易腐物品

D. 　危险品
【答案】:ABCD

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363.便捷换乘文字说明使用( )。

A. 　蓝底白字

B. 　白底蓝字

C. 　黄底黑字

D. 　紫底白字
【答案】:B

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A. 　60分钟

B. 　30分钟

C. 　120分钟

D. 　40分钟
【答案】:A

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292.《铁路客运运价规则》第十二条规定,空调票的起码票价里程为( )km。

A. 　20

B. 　100

C. 　400

D. 　200
【答案】:A

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2.应急预案管理遵循( )的原则。应急-《西安铁路局突发事件应急预案管理办法》(西铁办函〔2016〕388号)

A. 　统一规划

B. 　分类指导

C. 　分级负责

D. 　动态管理

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