195.办理客运的车站,主要设施包括( )三部分。
A. 站房
B. 站前广场
C. 站场
D. 天桥
【答案】:ABC
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5.部门应急预案由各相关部门根据工作需要提出编制申请,明确应急预案编制配合部门,经( )批准纳入应急预案编制目录后,由各相关部门牵头组织编制。局《突发事件应急预案管理办法》
【答案】:局应急办
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18.《旅客列车空调失效应急处置办法》防护网安装完毕,打开车门后,由列车长组织列车乘务人员按照"( )"值守,直到车门关闭,严禁旅客靠近防护网和自行下车。(应急-铁总运(2017)140号)
A. 一人一门
B. 旅客
C. 岗位工作人员
D. 指定人员
【答案】:A
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4.对旅客遗失的鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。应知应会-《客规》
【答案】:√
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370.夫妻2人带一对1.21米的双胞胎,他们免费携带品的重量共为( )
A. 30kg
B. 40kg
C. 50kg
D. 60kg
【答案】:D
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278.《民法典》明确旅客应当按照有效客票记载的( )乘坐旅客列车。
A. 座位号
B. 时间
C. 班次
D. 席别
【答案】:ABC
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10.客运车站发现重大传染病人或疑似病人时,车站站长应立即报告路局( )。( )
【答案】:疾控所
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49.清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。( )应知应会-《规范》
【答案】:√
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5.《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车晚点1小时以上并逢用餐时间时,站车应依照《动车组应急饮食品供应实施办法》向旅客提供( )的应急饮食品。应急处置-西铁客〔2020〕151号
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2.站车发生旅客伤害,处理单位( )应于发生日( )日内,在客管系统中录入客伤信息。西客函〔2021〕2号
【答案】:7
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