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老兵免费携带物品超量部分应当办理托运并按规定交纳（）费。

A、行李

B、托运

C、包裹

D、保管

答案：B

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享受优先政策的军人随行家属数量原则上不多于（）名，不需要出具与军人本人的关系证明。

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遇列车在车站空调失效时，必要时（）或疏散到车站安全处所。

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中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭“残疾军人证”享受残疾军人票。

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发生旅客人身伤害或急病时，车站或列车应会同公安人员勘察现场，收集( )，调查事故发生的原因，编制客运记录或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。

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视频监控系统覆盖各个服务区域，应具备提供实时图像和自动录像功能，录像资料留存时间不少于30天，重点处所不少于90天。

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起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的（）具有同等约束力。

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旅客票价里程，按旅客乘车的实际路径计算。

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视频监控系统覆盖各个服务区域，应具备提供实时图像和自动录像功能，录像资料留存时间不少于（）。

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《普速大型车站服务质量规范》规定，开始、停止检票时间的设置适应（）和站场条件。

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普速旅客列车开车后，客运人员发现旅客扒乘时，应立即报告（），停车后，车站工作人员要及时赶赴现场，妥善处理，处理完毕及时开车。

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单选题

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老兵免费携带物品超量部分应当办理托运并按规定交纳（）费。

A、行李

B、托运

C、包裹

D、保管

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享受优先政策的军人随行家属数量原则上不多于（）名，不需要出具与军人本人的关系证明。

A. 1

B. 2

C. 3

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遇列车在车站空调失效时，必要时（）或疏散到车站安全处所。

A. 组织旅客下车

B. 换乘其他列车

C. 组织旅客退票

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中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭“残疾军人证”享受残疾军人票。

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发生旅客人身伤害或急病时，车站或列车应会同公安人员勘察现场，收集( )，调查事故发生的原因，编制客运记录或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。

A. 证言

B. 证词

C. 旁证

D. 物证

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视频监控系统覆盖各个服务区域，应具备提供实时图像和自动录像功能，录像资料留存时间不少于30天，重点处所不少于90天。

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起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的（）具有同等约束力。

A. 车站

B. 列车员

C. 承运人

D. 客运员

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旅客票价里程，按旅客乘车的实际路径计算。

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视频监控系统覆盖各个服务区域，应具备提供实时图像和自动录像功能，录像资料留存时间不少于（）。

A. 10天

B. 15天

C. 20天

D. 30天

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《普速大型车站服务质量规范》规定，开始、停止检票时间的设置适应（）和站场条件。

A. 工作量

B. 列车站停时间

C. 客流量

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普速旅客列车开车后，客运人员发现旅客扒乘时，应立即报告（），停车后，车站工作人员要及时赶赴现场，妥善处理，处理完毕及时开车。

A. 车站值班员

B. 客运值班员

C. 客运值班干部

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