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遇列车在车站空调失效时，到站按规定退还（）。

A、全程票价

B、已乘票价

C、未乘票价

D、票价差额

答案：D

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作业车辆在站台行驶或移动时，速度不超过（）千米/小时

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列车进站前，站台客运人员做好安全宣传，引导旅客在（）位置排队候车。

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（）按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。

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遇列车在车站空调失效时，必要时（）或疏散到车站安全处所。

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对进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车有何规定？

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危险品主要是指容易引起爆炸、燃烧、腐蚀、毒害或者有放射性的物品和枪支、弹药、（）等可能危害公共安全的物品。

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旅客违反铁路安全规定，不听从铁路工作人员引导、劝阻等违法违章行为或其他自身原因造成的伤害，不属于旅客自身责任。

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视频监控系统覆盖各个服务区域，应具备提供实时图像和自动录像功能，录像资料留存时间不少于（）。

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对重点旅客实行哪些优先措施？

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列车按运行等级顺序分为：动车组列车、（）、特快货物班列、快速旅客列车、普速旅客列车、军用列车、货物列车、路用列车。

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遇列车在车站空调失效时，到站按规定退还（）。

A、全程票价

B、已乘票价

C、未乘票价

D、票价差额

答案：D

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作业车辆在站台行驶或移动时，速度不超过（）千米/小时

A. 20

B. 15

C. 10

D. 5

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列车进站前，站台客运人员做好安全宣传，引导旅客在（）位置排队候车。

A. 站台

B. 列车中部

C. 相应车厢

D. 站台风雨棚

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（）按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。

A. 危险品

B. 国家禁止、限制运输的物品

C. 妨碍公共卫生的物品

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遇列车在车站空调失效时，必要时（）或疏散到车站安全处所。

A. 组织旅客下车

B. 换乘其他列车

C. 组织旅客退票

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对进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车有何规定？

A. 与列车垂直

B. 与站台平行

C. 与列车平行

D. 与站台垂直

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危险品主要是指容易引起爆炸、燃烧、腐蚀、毒害或者有放射性的物品和枪支、弹药、（）等可能危害公共安全的物品。

A. 鞭炮

B. 炸药

C. 打火机

D. 管制刀具

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旅客违反铁路安全规定，不听从铁路工作人员引导、劝阻等违法违章行为或其他自身原因造成的伤害，不属于旅客自身责任。

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视频监控系统覆盖各个服务区域，应具备提供实时图像和自动录像功能，录像资料留存时间不少于（）。

A. 10天

B. 15天

C. 20天

D. 30天

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对重点旅客实行哪些优先措施？

A. 优先购票

B. 优先托运

C. 优先进站

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列车按运行等级顺序分为：动车组列车、（）、特快货物班列、快速旅客列车、普速旅客列车、军用列车、货物列车、路用列车。

A. 旅游列车

B. 特快旅客列车

C. 慢车

D. 高铁

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