发生直梯故障时客运人员应立即赶赴现场了解情况，并向车站（ ）值班干部汇报。

A. 扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的

B. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的；

C. 查处的倒卖车票、制贩假票的；

D. 冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的；

A. 危险品

B. 国家禁止、限制运输的物品

C. 妨碍公共卫生的物品

A. 车站值班员

B. 客运值班员

C. 客运值班干部

A. 有效身份证件

B. 残疾人证

C. 导盲犬工作证

A. 旅客

B. 客运服务人员

C. 旅客和客运服务人员

D. 客运人员

A. 车站出站口

B. 车站服务台

C. 车站检票口

A. 在列车上与其他旅客发生争执的

B. 乱扔果皮纸屑的

C. 不听从铁路工作人员指挥、不按秩序候车的

D. 冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的

A. 往程

B. 返程

C. 往返