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高铁列车长季度考试题库

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，站段管理人员应在（）工作日内完成对本单位录入失信行为信息的审核工作，并上传至集团公司客运处。

A、4个

B、5个

C、6个

D、3个

答案：B

高铁列车长季度考试题库

上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）规定，动车组运营中实行上部设施（）负责制。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，旅客在（）要求越过到站继续旅行时，在列车有能力的情况下应予以办理。

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，集团公司客运处对站段上传的失信行为信息进行复核，发现问题的要求站段组织核实。对确认无误的在( )前生成铁路旅客信用信息记录。

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根据《铁路旅客运输规程》，在任何情况下，承运人应按购票人的要求发售车票。

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根据《铁路旅客运输管理规则》，防寒工作应提前做好储备足够的过冬材料、燃料和工具，检修好除冰雪用具和（）备品。

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：旅客列车厕所保洁工作应突出“（）”的原则，保证列车厕所保洁质量。

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《关于进一步规范互联网购票旅客直接进站乘车管理的通知》（客函〔2012〕128号）规定：列车验票时，发现互联网购票旅客直接持本人有效身份证件原件未换取纸质在不具备条件车站进站上车的，列车长应核对旅客所持的本人有效身份证件原件和“站车客运信息无线交互系统”手持终端提供的该旅客电子客票信息。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，“没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入，由（）确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还未乘区间票价，核收退票费。

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应（）。

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单选题

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高铁列车长季度考试题库

《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，站段管理人员应在（）工作日内完成对本单位录入失信行为信息的审核工作，并上传至集团公司客运处。

A、4个

B、5个

C、6个

D、3个

答案：B

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上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）规定，动车组运营中实行上部设施（）负责制。

A. 随车机械师

B. 列车长

C. 乘警

D. 乘务长

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根据《铁路旅客运输办理细则》，旅客在（）要求越过到站继续旅行时，在列车有能力的情况下应予以办理。

A. 到站前

B. 到站

C. 到站后

D. 车站

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A. 每月23日

B. 每月24日

C. 每月25日

D. 每月26日

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根据《铁路旅客运输规程》，在任何情况下，承运人应按购票人的要求发售车票。

A. 正确

B. 错误

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根据《铁路旅客运输管理规则》，防寒工作应提前做好储备足够的过冬材料、燃料和工具，检修好除冰雪用具和（）备品。

A. 防冻防雪

B. 有关

C. 必需

D. 有关的必需

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A. 库内为主

B. 途中保持

C. 折返补强

D. 终到恢复

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A. 正确

B. 错误

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A. 学生

B. 铁路局

C. 国务院铁路主管部门

D. 学校

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还未乘区间票价，核收退票费。

A. 正确

B. 错误

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应（）。

A. 区分情况，区别对待

B. 帮助联系列车免费送回

C. 让旅客自行返回

D. 编制客运纪录交前方停车站

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