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高铁列车长季度考试题库

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为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路各方当事人的合法权益，依据( )制定《铁路旅客运输规程》。

A、《中华人民共和国铁路法》

B、《中华人民共和国道路交通法》

C、《铁路客运运价里程表》

D、《铁路客货运输专刊》

答案：A

高铁列车长季度考试题库

《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：旅客列车在运行途中，应严格执行实名制车票验票验证制度，动车组列车运行时间（）的，在始发后组织抽验。

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根据《铁路客运运价规则》，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向（）提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应（）。

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转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知（上铁客〔2015〕465号）规定：列车运行中，（）适时检查厕所便器及地面卫生，清理厕所地面垃圾、污水。

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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：服务质量问题分类：（）。

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时应当在票面指定的日期、车次开车前办理（）提前或推迟乘车签证手续。

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：可佩戴一枚设计简单的戒指，要求宽度不超过3毫米，无突出镶嵌物。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，多、少收款超过（）天无法处理时，少收款由责任者赔偿，责任者无力赔偿或少收款属单位责任的，由单位负责赔偿，在责任单位营业外支出科目列支；多收款转运营财务部门列营业外收入。

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《铁路法》规定，因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成人身伤亡的，哪些情况铁路运输企业不承担赔偿责任。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，所印制的票据发生（）等质量问题时，除退回重印外，按每组罚款 100 元。计算机票按每张罚款 200 元。

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单选题

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高铁列车长季度考试题库

为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路各方当事人的合法权益，依据( )制定《铁路旅客运输规程》。

A、《中华人民共和国铁路法》

B、《中华人民共和国道路交通法》

C、《铁路客运运价里程表》

D、《铁路客货运输专刊》

答案：A

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A. 超过2小时

B. 超过1小时

C. 不足2小时

D. 不足1小时

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A. 旅客

B. 托运人

C. 收货人

D. 儿童

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应（）。

A. 区分情况，区别对待

B. 帮助联系列车免费送回

C. 让旅客自行返回

D. 编制客运纪录交前方停车站

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A. 列车长（列车员）

B. 列车长（随车保洁员）

C. 列车员（随车保洁员）

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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：服务质量问题分类：（）。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时应当在票面指定的日期、车次开车前办理（）提前或推迟乘车签证手续。

A. 两次

B. 一次

C. 三次

D. 无数次

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A. 正确

B. 错误

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A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

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《铁路法》规定，因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成人身伤亡的，哪些情况铁路运输企业不承担赔偿责任。

A. 第三人责任

B. 不可抗力

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D. 监护不到位

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A. 缺页

B. 错号

C. 字迹不清

D. 纸张损坏

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