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根据《铁路旅客运输规程》，因承运人责任，致使旅客退票时，在到站，（ ）。

A、退还已收票价与已使用部分票价差额，不收退票费

B、退还已收票价与已使用部分票价差额，不收手续费

C、退还已收票价与已使用部分票价差额，核收手续费

D、退还已收票价与已使用部分票价差额，核收退票费

答案：A

高铁列车长季度考试题库
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 （上铁客〔2017〕484号）中规定：（）负责编制客运业务内容和相关宣传内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-8830-c053-2053bf64dd07.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：客服中心对于旅客投诉的回访率不应低于全部投诉问题的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-7c78-c053-2053bf64dd18.html
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根据《铁路旅客运输规程》，李某因急事未来得及买票，要求乘车去××站，列车同意上车补票，应（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-a770-c053-2053bf64dd0e.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，儿童票标高线宽（ ）、长（ ），距地板面分别为1.2 米和1.5 米，以上缘为限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-93e8-c053-2053bf64dd04.html
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根据《铁路旅客运输规程》，旅客应当妥善保管车票，保持票面（ ），并妥善保护票面身份信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a27-0f00-c053-2053bf64dd1c.html
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根据《铁路旅客运输规程》，（ ）不能办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a27-0f00-c053-2053bf64dd11.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，银行票据、银行预留印鉴章管理时，严禁印章和凭证由同一个人保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-30a8-c053-2053bf64dd20.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，客货票据账保管期限（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-8060-c053-2053bf64dd12.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，餐车配置的（）等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a27-0b18-c053-2053bf64dd06.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知（客管函〔2017〕11号 ）中规定：旅客列车可在（）等处所插座安设充电接线板。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a27-0348-c053-2053bf64dd14.html
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根据《铁路旅客运输规程》，因承运人责任，致使旅客退票时，在到站，（ ）。

A、退还已收票价与已使用部分票价差额，不收退票费

B、退还已收票价与已使用部分票价差额，不收手续费

C、退还已收票价与已使用部分票价差额，核收手续费

D、退还已收票价与已使用部分票价差额，核收退票费

答案：A

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相关题目
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 （上铁客〔2017〕484号）中规定：（）负责编制客运业务内容和相关宣传内容。

A. 车辆处

B. 党委宣传部

C. 客运处

D. 经营开发处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-8830-c053-2053bf64dd07.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：客服中心对于旅客投诉的回访率不应低于全部投诉问题的。

A. 60%

B. 70%

C. 80%

D. 90%

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根据《铁路旅客运输规程》，李某因急事未来得及买票，要求乘车去××站，列车同意上车补票，应（ ）。

A. 补收所乘区间的票价

B. 补收票价，核收手续费

C. 按规定补票，加收票款

D. 按规定补票，加收50%的票款，核收手续费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-a770-c053-2053bf64dd0e.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，儿童票标高线宽（ ）、长（ ），距地板面分别为1.2 米和1.5 米，以上缘为限。

A. 10毫米，100毫米

B. 100毫米，10毫米

C. 10厘米，100厘米

D. 100厘米，10厘米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-93e8-c053-2053bf64dd04.html
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根据《铁路旅客运输规程》，旅客应当妥善保管车票，保持票面（ ），并妥善保护票面身份信息。

A. 清晰

B. 信息完整

C. 无剪口

D. 可识别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a27-0f00-c053-2053bf64dd1c.html
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根据《铁路旅客运输规程》，（ ）不能办理退票。

A. 站台票

B. 因特殊情况在开车后2小时内改签的车票

C. 开车前在车站窗口改签过的车票

D. 通票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a27-0f00-c053-2053bf64dd11.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，银行票据、银行预留印鉴章管理时，严禁印章和凭证由同一个人保管。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a85-30a8-c053-2053bf64dd20.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，客货票据账保管期限（ ）。

A. 3年

B. 5年

C. 10年

D. 15年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-79d3-8060-c053-2053bf64dd12.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，餐车配置的（）等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

A. 微波炉

B. 电磁炉

C. 咖啡机

D. 电烤箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a27-0b18-c053-2053bf64dd06.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知（客管函〔2017〕11号 ）中规定：旅客列车可在（）等处所插座安设充电接线板。

A. 乘务员室

B. 餐车吧台

C. 监控室、广播室

D. 多功能室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e032-7a27-0348-c053-2053bf64dd14.html
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