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高铁列车长季度考试题库

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高铁列车长季度考试题库

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根据《铁路旅客运输规程》，到站发现旅客所持车票日期、车次相符，但未经车站剪口，应（）。

A、补剪不收手续费

B、不予追究

C、补剪并核收手续费

D、分析责任，旅客责任就应补剪核收手续费，车站责任补剪不收手续费

答案：A

高铁列车长季度考试题库

《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定， ( )管理是以保障从业人员在生产经营活动过程中的安全与健康为目的，在技术、设备、组织制度、教育培训等方面采取的措施。

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根据《铁路旅客运输规程》，车票票面主要应当载明径路、票价、车次、（）。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，领发单领票人签收栏由经办人员签名，可以盖章代替。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收 [2017]576号）规定，票据账信息应按（）备份，按（）打印书面账面并装订成册。

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《动车组列车服务质量规范》规定，臂章佩戴在（）。

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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路客货运输票据印刷费不列运营成本。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，印制纪念票证或利用票据印刷广告时，应严格执行相关规定，并经（）批准。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：机车乘务员（动车组司机）遇旅客列车晚点时，在确保安全的前提下，适当提高运行速度，减少晚点时分，努力恢复列车正点。

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《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》（客管函〔2016〕129号）规定，旅客提前乘车，列车办理补签一律按规定核收5元手续费。

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《动车组列车服务质量规范》规定，销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。夜间运行时，卧车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1小时。

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单选题

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高铁列车长季度考试题库

根据《铁路旅客运输规程》，到站发现旅客所持车票日期、车次相符，但未经车站剪口，应（）。

A、补剪不收手续费

B、不予追究

C、补剪并核收手续费

D、分析责任，旅客责任就应补剪核收手续费，车站责任补剪不收手续费

答案：A

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根据《铁路旅客运输规程》，车票票面主要应当载明径路、票价、车次、（）。

A. 发站和到站站名

B. 座别、卧别

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D. 有效期

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A. 正确

B. 错误

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A. 周、月

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C. 月，年

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《动车组列车服务质量规范》规定，臂章佩戴在（）。

A. 上衣左袖肩下三指处

B. 上衣左袖肩下四指处

C. 上衣右袖肩下三指处

D. 上衣右袖肩下四指处

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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路客货运输票据印刷费不列运营成本。

A. 正确

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A. 路局党委宣传部

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《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》（客管函〔2016〕129号）规定，旅客提前乘车，列车办理补签一律按规定核收5元手续费。

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A. 正确

B. 错误

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