A、及时
B、热情
C、主动
D、文明
答案:ABC
A、及时
B、热情
C、主动
D、文明
答案:ABC
A. 先封包后结账
B. 先结账后封包
C. 先交款后结账
D. 先结账后交款
A. 合资公司
B. 铁路公安局
C. 基层站段
D. 工程建设指挥部
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 服从列车长和乘务长的领导,按照作业程序做好VIP和特、一等座旅客服务工作
B. 接待和处理VIP和特、一等座旅客的问询和建议
C. 负责本车厢规定区域的卫生保洁工作,保持车容整洁
D. 负责检查车内各种安全、服务设备设施和备品准备情况,发现问题及时报告
A. 印制企业
B. 承运站
C. 中转站
D. 行李员
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 20kg
B. 25kg
C. 30kg
D. 35kg