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高铁列车长季度考试题库

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高铁列车长季度考试题库

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根据《铁路旅客运输规程》，哪些不是旅客的基本义务：（）。

A、旅客狄某在列车上打水将其他旅客烫伤，被要求赔偿。

B、旅客刘某不听工作人员劝阻，将玻璃杯放到行李架上，倒下来砸伤其他旅客，被要求赔偿

C、列车工作人员需要借手机联系调度，旅客张某不愿借给

D、旅客购买普通车因洪水断道停运，工作人员安排其换乘高铁至到站，并要求旅客补差价

答案：CD

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根据《铁路旅客运输规程》，对无票乘车而拒绝补票的人，（）可责令其下车，并编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高铁部分）规定，铁路信息网络由铁路总公司、铁路局二级局域网及其互联的广域网构成。

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发[2012]98号）规定：动车组（高铁）列车客运乘务人员穿着制服出现在公共场所时应注意（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定，动车组列车客流较大时，可适当增加给水的频次。

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《动车组列车服务质量规范》规定，销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。夜间运行时，卧车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1小时。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：违反法律法规、铁路规章制度，或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的投诉受理后应严格调查。

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高铁部分）规定，为保证人身安全，除专业人员外，其它人员（包括携带物件）与牵引供电设备带电部分距离不得少于（）。

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根据《铁路旅客运输规程》，车票票面(特殊票种除外)主要应当载明（）项内容。

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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：本集团公司开行的旅客列车（）均实行车票实名制。

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（）是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。

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高铁列车长季度考试题库

根据《铁路旅客运输规程》，哪些不是旅客的基本义务：（）。

A、旅客狄某在列车上打水将其他旅客烫伤，被要求赔偿。

B、旅客刘某不听工作人员劝阻，将玻璃杯放到行李架上，倒下来砸伤其他旅客，被要求赔偿

C、列车工作人员需要借手机联系调度，旅客张某不愿借给

D、旅客购买普通车因洪水断道停运，工作人员安排其换乘高铁至到站，并要求旅客补差价

答案：CD

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根据《铁路旅客运输规程》，对无票乘车而拒绝补票的人，（）可责令其下车，并编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。

A. 乘警长

B. 值班员

C. 列车长

D. 列车员

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高铁部分）规定，铁路信息网络由铁路总公司、铁路局二级局域网及其互联的广域网构成。

A. 正确

B. 错误

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A. 妆容美观，保持良好形象

B. 仪容举止，保持良好形象

C. 美观大方、精神饱满

D. 仪容举止、精神饱满

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定，动车组列车客流较大时，可适当增加给水的频次。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 1500mm

B. 2000mm

C. 2500mm

D. 1000mm

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根据《铁路旅客运输规程》，车票票面(特殊票种除外)主要应当载明（）项内容。

A. 7

B. 6

C. 5

D. 4

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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：本集团公司开行的旅客列车（）均实行车票实名制。

A. 除上海-九龙旅客列车

B. 除金山线各次旅客列车

C. 除上海南-芦潮港各次旅客列车

D. 除上海-九龙、上海南-芦潮港和金山线各次旅客列车

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（）是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。

A. 道路自信

B. 理论自信

C. 制度自信

D. 文化自信

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