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高铁列车长季度考试题库

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）中规定列车运行途中，乘务人员要加强宣传，引导旅客正确使用厕所设备，防止非正常使用造成厕所设备故障或堵塞。

A、正确

B、错误

答案：A

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《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员须熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车沿途停站和时刻，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对突发事件能力。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，站车服务设施的引导标志不应采用（）。

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：库内保洁完成后，应做好垃圾袋、卫生纸等服务备品的补充、添置工作。

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根据《铁路旅客运输规程》，附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除( )外不能单独使用。

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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：旅客列车在运行途中，应严格执行实名制车票验票验证制度，动车组列车运行时间（）的，始发后全面验票1次。

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：可佩戴一枚设计简单的戒指，要求宽度不超过3毫米，无突出镶嵌物。

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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输企业收入管理部门采取内部审核、实地稽查的方法，对运输收入资金运动及运输收入实现的全过程进行监督检查，以保证铁路运输收入的正确核收和完整上缴。

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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定：车辆段每组列车须配置1块车窗应急封堵防风板和1块车门应急封堵防风板，同时配备封堵工具。

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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上铁辆〔2016〕399号）规定：列车调度员接到车辆乘务人员突发疾病的报告后，按车辆乘务人员提出的下车站安排列车停车，列车长（）交车站组织救治。

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《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》（上铁供[2013]649号）规定，电气化铁路开通后每年至少一次对有关人员进行电气化铁路安全知识的培训和考试。

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）中规定列车运行途中，乘务人员要加强宣传，引导旅客正确使用厕所设备，防止非正常使用造成厕所设备故障或堵塞。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 正确

B. 错误

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根据《铁路旅客运输办理细则》，站车服务设施的引导标志不应采用（）。

A. 铁路客运服务图形标志

B. 国家标准规定的图形标志

C. 自行设计并附汉字

D. 自行设计并附英文

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A. 正确

B. 错误

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根据《铁路旅客运输规程》，附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除( )外不能单独使用。

A. 儿童

B. 军人

C. 学生

D. 残疾人

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A. 超过2小时

B. 超过1小时

C. 不足2小时

D. 不足1小时

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 指派专人与车辆乘务人员

B. 将车辆乘务员

C. 电报

D. 应编制客运记录

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A. 正确

B. 错误

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